Három akadály, amely kizárja a látogatókat az információból
Az akadálymentesítés tervezése többnyire azzal kezdődik, hogy az emberek bejussanak az épületbe: rámpák, liftek, ülőhelyek és indukciós hurkok. Ezek fontosak. Ám amikor a látogató már egy tárgy előtt áll, az a kérdés, hogy megérti-e, ami ott le van írva, és sokaknak éppen egy nyomtatott tábla előtt veszíti el értelmét a látogatás.
Látássérülés
Az apró betű, a tárgyak védelme miatt tompított fény, a vitrinek üvegén tükröződő fények és a rossz magasságba helyezett táblák nehezen vagy egyáltalán nem olvashatóvá teszik a szöveget, még azoknak a látogatóknak is, akik soha nem neveznék magukat gyengénlátónak.
Olvasási nehézségek
A diszlexia, a gyenge olvasási készség, a tanulási zavarok és az egyszerű olvasási fáradtság miatt a hosszú szövegblokkokat csak átfutják vagy átugorják. Erre az akadályra a gyerekek és az idősebb látogatók is ráfutnak.
Nyelvi akadályok
Ha a látogató nem érti a helyi nyelvet, a tábla semmit sem mond neki. Ez a külföldi turistákra és azokra a helyi lakosokra is igaz, akik otthon más nyelven beszélnek.
Hány látogatót érint ez
Ezek nem kivételes esetek. Bármelyik akadály önmagában is a népesség nagy részét érinti, és sok látogató egyszerre több akadállyal szembesül. Az alábbi számokon túl a British Dyslexia Association becslése szerint nagyjából minden tizedik ember diszlexiás.
Több mint 1 millió
angliai és walesi lakos beszél rosszul vagy egyáltalán nem angolul
ONS, 2021-es népszámlálásA Journey Palt használó új-zélandi múzeumokban az audioguide-ok használatának 50–60%-a angol nyelven történik. A kereslet nagy része olyan helyi látogatóktól érkezik, akik szívesebben hallgatják vagy olvassák a tartalmat a telefonjukon, és nem csak fordításra szoruló turistáktól.
Miért nem oldják meg ezt önmagukban a feliratok
A nyomtatott táblák a múzeumok megszokott módjai az információ átadására, és sok látogatónak jól működnek. Egy táblának azonban merev korlátai vannak, és ezek a fent említett látogatókat sújtják a leginkább.
Nyomtatott tábla
A betűméret és a kontraszt a nyomtatáskor rögzül
Csak egy rövid összefoglalónak van hely, a részletek elvesznek
Egy nyelv, vagy néhány, mielőtt a tábla zsúfolttá válik
Csak azoknak működik, akik könnyedén olvasnak
Minden javítás és frissítés új tervezést és új nyomtatást jelent
Ugyanaz a tárgy a Journey Pallal
Szöveg a látogató saját telefonján, az általa már használt betűmérettel és képernyőolvasóval
Nincs helykorlát, így a teljes történet elmesélhető
Több mint 30 nyelv, a telefon nyelve alapján automatikusan kiválasztva
Hang azoknak, akik nem tudják elolvasni a táblát, vagy inkább hallgatnák
A módosítások új QR-kódok és új táblák nélkül kerülnek ki
Hogyan teszi elérhetővé a Journey Pal a kiállítási információkat
A Journey Pal a legegyszerűbb módja annak, hogy fordított hangot és szöveget készítsünk és juttassunk el a látogatókhoz. A múzeumok e-mailben elküldik a Journey Palnak azokat a tárgy- vagy múzeumi információkat, amelyeket meg szeretnének osztani, a Journey Pal pedig QR-kódokat küld vissza, amelyeket a látogatók beolvashatnak.
Amikor a látogató beolvassa a QR-kódot, az felismeri a telefon nyelvét, és automatikusan megjeleníti a megfelelő fordított szöveget és hangot.
Ez jelentősen elérhetőbbé teszi az információt, mivel több mint 30 nyelven érhető el, a hang pedig könnyebben hozzáférhető a látási vagy olvasási nehézséggel élők számára.
Ráadásul könnyebb karbantartani és frissíteni, mint a hagyományos feliratokat, mert semmit sem kell újranyomtatni, és a fizikai hely sem szab határt.
Maradjon rövid a tárgyfelirat, a részletek pedig a QR-kód mögött
A QR-kódnak nem kell kiváltania a tárgyfeliratokat. Tartson meg egy rövid nyomtatott feliratot azoknak, akik gyorsan szeretnének elolvasni valamit, a teljes történetet, a hangot és a fordításokat pedig tegye egy mellette lévő kis kód mögé.
A Lakes District Museum pontosan így használja a Journey Palt, és elmélyültebb tartalmat kínál azoknak a látogatóknak, akik többet szeretnének tudni, mint amennyi a fizikai táblákra elfér. Akiknek a nyomtatott felirat nehézséget okoz, ugyanazt az információt olyan formában kapják meg, amelyet használni tudnak, és a múzeumnak egyetlen további táblát sem kell kihelyeznie.
Gyakori kérdések
Hogyan tehetik a múzeumok elérhetővé a kiállításokat a látássérült látogatók számára?
Úgy, hogy a tárgyakról szóló információt olyan formában kínálják, amely nem a nyomtatott tábla elolvasásán múlik. Segít a hangos ismertető, és a látogató saját telefonján megjelenő szöveg is, ahol azt a betűméretet és képernyőolvasót használhatja, amelyre már amúgy is támaszkodik. A Journey Pal mindkettőt kínálja a tárgy melletti QR-kódon keresztül.
Hogyan segíthetik a múzeumok a diszlexiás vagy gyenge olvasási készségű látogatókat?
Úgy, hogy lehetőséget adnak nekik a hallgatásra. A Journey Pal minden állomásán a szöveg mellett hang is van, így a látogató meghallgathatja az információt ahelyett, hogy egy hosszú feliraton küzdené át magát, és a saját tempójában megállíthatja vagy újrahallgathatja.
Lefordíthatók-e a múzeumi feliratok más nyelvekre?
Igen, újranyomtatás nélkül. A Journey Pal több mint 30 nyelvre fordítja le a kiállítási szövegeket és a hangot. A látogató beolvassa a QR-kódot, és az audioguide automatikusan a telefonja nyelvén nyílik meg.
Le kell tölteniük a látogatóknak egy alkalmazást?
Nem. A látogatók a telefonjuk kamerájával beolvassák a QR-kódot, és az audioguide azonnal megnyílik. Nincs telepítendő alkalmazás és nincs regisztráció.
A Journey Pal kiváltja az összes akadálymentesítési szolgáltatást?
Nem. Egy akadálymentesítési terv gyakorlati eleme, amely arra összpontosít, hogy a kiállítási információk hangként és fordított szövegként is elérhetők legyenek. A fizikai akadálymentesség, az indukciós hurkok és a személyzet segítsége továbbra is fontos.