Vier groepen en wat hen bereikt
Alleen audio sluit dove bezoekers uit; alleen tekst sluit uit wie drukwerk al niet helpt. Beide samen maken de aanpak compleet.
Bereikt via: Vertaling in tekst en audio
Bezoekers die de lokale taal niet lezen
Een bezoeker kan voor een boeiend object staan zonder iets te begrijpen van het bordje ernaast. Vertaalde uitleg laat bezoekers zelfstandig ontdekken zonder een begeleider.
Bereikt via: Audio
Slechtziende bezoekers
Kleine letters, laag contrast en weinig licht maken veel tekst onbruikbaar. Audio neemt de noodzaak tot lezen weg; de bezoeker bepaalt volume en tempo.
Bereikt via: Audio
Bezoekers die lezen moeilijk vinden
Dit is de grootste groep en wordt in toegankelijkheidsplannen vaak vergeten. Hieronder vallen bezoekers met dyslexie, mensen die in een tweede taal lezen, ouderen, kinderen en iedereen voor wie een lang paneel te vermoeiend is.
Bereikt via: Tekst
Dove en slechthorende bezoekers
Een audiogids sluit hen meestal uit. Journey Pal toont tekst naast audio, zodat dezelfde inhoud zonder geluid en zonder apart transcript beschikbaar is.
Niemand hoeft erom te vragen
Het gebruikelijke model vraagt om een toegankelijk formaat bij de balie: grote letters, een map vertalingen of hulp. Daardoor moet iemand al vóór het bezoek duidelijk maken dat diegene een andere vorm van informatie nodig heeft.
Een code bij een object scannen doet elke bezoeker. Wie audio nodig heeft en wie gewoon nieuwsgierig is, doet precies hetzelfde.
Wat dit niet oplost
Journey Pal verbetert toegang tot uitleg, niet drempelvrije toegang, liften, zitplaatsen, toiletten, ringleidingen bij de balie, rustige uren of personeelstraining. Dat is vaak het duurdere en belangrijkere deel.
Een leverancier die zegt dat één product het museum toegankelijk maakt, belooft te veel. Uitleg is één onderdeel; dit is een goede manier om dat onderdeel te verzorgen.
Praktische checklist
- Publiceer tekst en audio samen, zodat niemand om een andere vorm hoeft te vragen
- Plaats QR-codes op een hoogte waarop ze ook vanuit een rolstoel goed te scannen zijn
- Test de grootte en het contrast van de codes onder de werkelijke verlichting in de zalen
- Noem de gids en talen op het bord
- Gebruik niet alleen kleur als signaal
- Laat objectnamen, veiligheidsinformatie en routeaanwijzingen afgedrukt staan voor bezoekers zonder werkende telefoon
- Bied de gids ook in de lokale taal aan, niet alleen als vertaling voor buitenlandse bezoekers
Meer lezen
Veelgestelde vragen
Hoe helpen audiogidsen bezoekers met een beperking?
Audio vermijdt kleine letters en helpt bij slechtziendheid of leesproblemen. De bijbehorende tekst geeft dove en slechthorende bezoekers dezelfde inhoud.
Bevatten Journey Pal-gidsen transcripties?
De tekst is geen apart transcript, maar de bron van de audio. Voor elk luisterpunt wordt eerst de tekst geschreven en daaruit ontstaat de audio. Daardoor blijven beide versies gelijk zonder extra bestand.
Maakt dit ons museum toegankelijk?
Het helpt bij uitleg, niet bij fysieke toegang, zitplaatsen, ringleidingen of training. Geen enkel product maakt alleen een museum toegankelijk.
Moeten bezoekers iets installeren of hulp vragen?
Nee. Een toegankelijke versie vragen onderscheidt iemand; een code scannen doet iedereen.
Heeft toegankelijkheid een apart budget?
Bij veel locaties wel. Eigen financiering en rapportage kunnen goedkeuring eenvoudiger maken.
Werkt u aan een toegankelijkheidsplan?
Uitleg is vaak het goedkoopste onderdeel om te verbeteren en bereikt per euro de meeste bezoekers. We bespreken graag wat uw locatie nodig heeft.