Trei bariere care îi țin pe vizitatori departe de informații
Planificarea accesibilității începe de obicei cu accesul în clădire: rampe, lifturi, locuri de șezut și bucle de inducție. Toate acestea contează. Dar odată ce vizitatorul stă în fața unui exponat, întrebarea devine dacă poate înțelege ce scrie acolo, iar pentru mulți oameni vizita își pierde sensul tocmai în fața unui panou tipărit.
Deficiențe de vedere
Literele mici, lumina redusă pentru conservarea obiectelor, reflexiile din sticla vitrinelor și panourile montate la înălțimea greșită fac textul greu sau imposibil de citit, chiar și pentru vizitatori care nu s-ar descrie niciodată ca având deficiențe de vedere.
Dificultăți de citire
Dislexia, nivelul scăzut de alfabetizare, dificultățile de învățare și simpla oboseală a cititului fac ca blocurile lungi de text să fie parcurse în grabă sau sărite. Și copiii, și vizitatorii în vârstă se lovesc de această barieră.
Bariere de limbă
Dacă un vizitator nu înțelege limba locală, panoul nu îi spune nimic. Asta îi include pe turiștii străini și pe localnicii care vorbesc acasă o altă limbă.
Câți vizitatori sunt afectați
Nu sunt cazuri izolate. Fiecare dintre aceste bariere afectează singură o mare parte a populației, iar mulți vizitatori se confruntă cu mai multe. Pe lângă cifrele de mai jos, British Dyslexia Association estimează că aproximativ unul din zece oameni are dislexie.
2,2 miliarde
de oameni din lume au o deficiență de vedere de aproape sau de departe
Organizația Mondială a SănătățiiPeste 1 milion
de locuitori din Anglia și Țara Galilor vorbesc engleza prost sau deloc
ONS, recensământul din 2021În muzeele din Noua Zeelandă care folosesc Journey Pal, între 50% și 60% din utilizarea ghidurilor are loc în engleză. O mare parte a cererii vine de la vizitatori locali care aleg să asculte sau să citească pe telefon, nu doar de la turiști care au nevoie de o traducere.
De ce panourile singure nu rezolvă problema
Panourile tipărite sunt modul obișnuit în care muzeele transmit informații și funcționează bine pentru mulți vizitatori. Dar un panou are limite fixe, iar aceste limite îi afectează cel mai mult pe vizitatorii descriși mai sus.
Un panou tipărit
Dimensiunea textului și contrastul sunt fixate la tipărire
Loc pentru un scurt rezumat, așa că detaliile se pierd
O limbă sau câteva, până când panoul devine aglomerat
Funcționează doar pentru vizitatorii care citesc cu ușurință
Corecturile și actualizările înseamnă o nouă machetă și o nouă tipărire
Același exponat cu Journey Pal
Text pe telefonul vizitatorului, cu dimensiunea fontului și cititorul de ecran pe care le folosește deja
Fără limită de spațiu, așa că povestea poate fi spusă în întregime
Peste 30 de limbi, alese automat după limba telefonului
Audio pentru vizitatorii care nu pot citi panoul sau preferă să asculte
Modificările sunt publicate fără coduri QR noi sau panouri noi
Cum face Journey Pal accesibile informațiile din expoziție
Journey Pal este cea mai simplă modalitate de a produce și distribui audio și text traduse pentru vizitatori. Muzeele trimit prin e-mail către Journey Pal informațiile despre exponate sau despre muzeu pe care doresc să le împărtășească, iar Journey Pal le trimite înapoi coduri QR pe care vizitatorii le pot scana.
Când vizitatorul scanează codul QR, acesta detectează limba telefonului și afișează automat textul și audioul traduse corespunzătoare.
Astfel, informațiile devin mult mai accesibile, deoarece pot fi disponibile în peste 30 de limbi, iar audioul este mai accesibil persoanelor cu dificultăți de vedere sau de citire.
De asemenea, este mai ușor de întreținut și de actualizat decât panourile tradiționale, deoarece nu trebuie retipărit nimic și nu este limitat de spațiul fizic.
Păstrați eticheta scurtă și puneți detaliile în spatele codului QR
Un cod QR nu trebuie să vă înlocuiască etichetele. Păstrați o etichetă tipărită scurtă pentru vizitatorii care vor o lectură rapidă și puneți povestea completă, audioul și traducerile în spatele unui mic cod alăturat.
Lakes District Museum folosește Journey Pal exact așa și oferă informații aprofundate vizitatorilor care vor să afle mai mult decât încape pe panourile fizice. Vizitatorii cărora le este greu să citească eticheta tipărită primesc aceleași informații într-o formă pe care o pot folosi, fără ca muzeul să adauge vreun panou în plus.
Întrebări frecvente
Cum pot muzeele să facă expozițiile accesibile vizitatorilor cu deficiențe de vedere?
Oferind informațiile despre exponate într-o formă care nu depinde de citirea unui panou tipărit. Narațiunea audio ajută, la fel și textul de pe telefonul vizitatorului, unde poate folosi dimensiunea fontului și cititorul de ecran pe care se bazează deja. Journey Pal le oferă pe amândouă printr-un cod QR aflat lângă exponat.
Cum pot muzeele să sprijine vizitatorii cu dislexie sau cu un nivel scăzut de alfabetizare?
Oferindu-le posibilitatea de a asculta. Fiecare punct din Journey Pal are audio pe lângă text, astfel încât vizitatorul poate asculta informațiile în loc să parcurgă cu greu o etichetă lungă și le poate opri sau reasculta în ritmul propriu.
Pot fi traduse panourile unui muzeu în alte limbi?
Da, fără a fi retipărite. Journey Pal traduce textele expoziției și audioul în peste 30 de limbi. Vizitatorul scanează codul QR, iar ghidul se deschide automat în limba telefonului său.
Trebuie vizitatorii să descarce o aplicație?
Nu. Vizitatorii scanează codul QR cu camera telefonului, iar ghidul se deschide imediat. Nu trebuie instalată nicio aplicație și nu este nevoie de cont.
Înlocuiește Journey Pal toate serviciile de accesibilitate?
Nu. Este o componentă practică a unui plan de accesibilitate, axată pe oferirea informațiilor din expoziție sub formă de audio și text tradus. Accesul fizic, buclele de inducție și sprijinul personalului rămân importante.