Quatro grupos e os formatos que os alcançam
Só áudio exclui pessoas surdas; só texto exclui quem já não consegue usar a impressão. Publicar ambos torna a abordagem completa.
Acesso através de: Tradução em texto e áudio
Visitantes que não leem a língua local
Um objeto fascinante pode ficar sem explicação compreensível. A tradução permite explorar com autonomia sem depender de um acompanhante.
Acesso através de: Áudio
Visitantes com baixa visão
Letra pequena, pouco contraste e pouca luz tornam muito texto inutilizável. O áudio elimina a leitura e o visitante controla volume e ritmo.
Acesso através de: Áudio
Visitantes com dificuldade de leitura
Este é o maior grupo e o mais frequentemente esquecido nos planos de acessibilidade. Inclui pessoas com dislexia, quem lê numa segunda língua, pessoas mais velhas, crianças e quem está demasiado cansado para um painel longo.
Acesso através de: Texto
Visitantes surdos ou com perda auditiva
Um audioguia costuma excluí-los. O Journey Pal mostra texto com áudio, oferecendo o mesmo conteúdo sem som ou transcrição separada.
Ninguém precisa de pedir
O modelo habitual exige pedir um formato acessível: letra grande na receção, pasta de traduções ou ajuda. Funciona, mas obriga a pessoa a declarar uma necessidade diferente.
Ler um código junto a um objeto é a mesma ação para todos. Quem precisa do áudio e quem tem curiosidade faz exatamente o mesmo.
O que isto não resolve
O Journey Pal melhora o acesso à interpretação, não entradas sem degraus, elevadores, assentos, casas de banho acessíveis, sistemas de indução magnética, horários de menor estímulo ou formação. São muitas vezes a parte mais importante e cara.
Um fornecedor que diga que um produto torna o museu acessível está a exagerar. A interpretação é uma parte, e esta é uma boa forma de a realizar.
Lista prática
- Publique texto e áudio juntos para que ninguém tenha de pedir um formato alternativo
- Coloque os códigos QR a uma altura que permita lê-los confortavelmente a partir de uma cadeira de rodas
- Teste o tamanho e o contraste dos códigos com a iluminação real das salas
- Indique o guia e idiomas na sinalética
- Não dependa só da cor
- Mantenha impressos os nomes dos objetos, os avisos de segurança e as indicações de orientação
- Ofereça também a língua local
Saiba mais
Perguntas frequentes
Como ajudam os audioguias visitantes com deficiência?
O áudio evita letra pequena e ajuda com baixa visão ou dificuldade de leitura. O texto associado dá o mesmo conteúdo a pessoas surdas.
Os guias incluem transcrições?
O texto não é uma transcrição separada: é a fonte do áudio. Cada ponto do guia é primeiro escrito e só depois transformado em áudio, para que as duas versões coincidam sem ser necessário manter outro ficheiro.
Isto torna o museu acessível?
Trata do acesso às explicações, mas não da entrada sem degraus, dos assentos, dos sistemas de indução magnética ou da formação da equipa. Nenhum produto torna sozinho um museu acessível.
É preciso instalar algo ou pedir ajuda?
Não. Pedir uma versão acessível distingue a pessoa; ler o QR é a mesma ação para todos.
A acessibilidade tem orçamento separado?
Em muitos espaços sim. Financiamento e relatórios próprios podem facilitar a aprovação.
Está a preparar um plano de acessibilidade?
A interpretação é muitas vezes a parte mais barata de melhorar e a que alcança mais visitantes por euro. Falemos do seu espaço.