Tre hinder som stänger ute besökare från informationen
Tillgänglighetsarbete börjar oftast med att människor ska kunna ta sig in i byggnaden: ramper, hissar, sittplatser och hörslingor. Det är viktigt. Men när en besökare väl står framför ett föremål blir frågan om hen kan ta till sig det som står där, och för många människor är det just vid en tryckt skylt som besöket slutar att ge något.
Synnedsättning
Liten text, dämpat ljus för att skydda föremålen, reflexer i montrarnas glas och skyltar på fel höjd gör texten svår eller omöjlig att läsa, även för besökare som aldrig skulle beskriva sig själva som synskadade.
Lässvårigheter
Dyslexi, svag läsförmåga, inlärningssvårigheter och vanlig läströtthet gör att långa textblock skummas eller hoppas över. Även barn och äldre besökare stöter på det här hindret.
Språkhinder
Om en besökare inte förstår det lokala språket säger skylten hen ingenting. Det gäller både internationella turister och invånare som talar ett annat språk hemma.
Hur många besökare det gäller
Det här är inga undantagsfall. Vart och ett av hindren berör på egen hand en stor del av befolkningen, och många besökare möter mer än ett. Utöver siffrorna nedan uppskattar British Dyslexia Association att ungefär var tionde person har dyslexi.
2,2 miljarder
människor i världen har en synnedsättning på nära eller långt håll
VärldshälsoorganisationenÖver 1 miljon
invånare i England och Wales talar engelska dåligt eller inte alls
ONS, folkräkningen 2021På de nyzeeländska museer som använder Journey Pal sker mellan 50 % och 60 % av användningen av guiderna på engelska. En stor del av efterfrågan kommer från lokala besökare som väljer att lyssna eller läsa i mobilen, inte bara från turister som behöver en översättning.
Varför skyltning ensam inte löser det
Tryckta skyltar är det vanliga sättet för museer att dela information, och för många besökare fungerar de bra. Men en skylt har fasta begränsningar, och de drabbar besökarna ovan hårdast.
En tryckt skylt
Textstorlek och kontrast bestäms när den trycks
Plats för en kort sammanfattning, så detaljerna försvinner
Ett språk, eller några få innan skylten blir rörig
Fungerar bara för besökare som läser obehindrat
Rättelser och uppdateringar kräver ny design och nytt tryck
Samma föremål med Journey Pal
Text i besökarens egen mobil, med den textstorlek och skärmläsare hen redan använder
Inga platsbegränsningar, så hela historien kan berättas
Över 30 språk, valda automatiskt efter mobilens språk
Ljud för besökare som inte kan läsa skylten eller hellre lyssnar
Ändringar publiceras utan nya QR-koder eller nya skyltar
Så gör Journey Pal utställningsinformation tillgänglig
Journey Pal är det enklaste sättet att ta fram och sprida översatt ljud och text för besökare. Museer mejlar Journey Pal den information om föremål eller museet som de vill dela, och Journey Pal skickar tillbaka QR-koder som besökarna kan skanna.
När besökaren skannar QR-koden känns mobilens språk av och rätt översatt text och ljud visas automatiskt.
Det gör informationen betydligt mer tillgänglig, eftersom den kan finnas på över 30 språk och ljudet är mer tillgängligt för personer med syn- eller lässvårigheter.
Det är också enklare att underhålla och uppdatera än traditionell skyltning, eftersom ingenting behöver tryckas om och det inte begränsas av det fysiska utrymmet.
Håll föremålstexten kort och lägg fördjupningen bakom QR-koden
En QR-kod behöver inte ersätta dina föremålstexter. Behåll en kort tryckt text för besökare som vill läsa något snabbt, och lägg hela berättelsen, ljudet och översättningarna bakom en liten kod bredvid.
Lakes District Museum använder Journey Pal på det här sättet och erbjuder fördjupning för besökare som vill veta mer än vad som får plats på de fysiska skyltarna. Besökare som har svårt med den tryckta texten får samma information i en form de kan använda, utan att museet behöver sätta upp en enda extra skylt.
Vanliga frågor
Hur kan museer göra utställningar tillgängliga för besökare med synnedsättning?
Genom att erbjuda informationen om föremålen i en form som inte bygger på att läsa en tryckt skylt. Inläst ljud hjälper, och det gör även text i besökarens egen mobil, där hen kan använda den textstorlek och skärmläsare hen redan förlitar sig på. Journey Pal erbjuder båda via en QR-kod bredvid föremålet.
Hur kan museer stötta besökare med dyslexi eller svag läsförmåga?
Genom att ge dem möjlighet att lyssna. Varje stopp i Journey Pal har ljud utöver text, så besökaren kan lyssna på informationen i stället för att kämpa sig igenom en lång text, och pausa eller lyssna igen i sin egen takt.
Kan museiskyltar översättas till andra språk?
Ja, utan att tryckas om. Journey Pal översätter utställningstexter och ljud till över 30 språk. Besökaren skannar QR-koden och guiden öppnas automatiskt på mobilens språk.
Måste besökarna ladda ner en app?
Nej. Besökarna skannar QR-koden med mobilkameran och guiden öppnas direkt. Det finns ingen app att installera och inget konto att skapa.
Ersätter Journey Pal alla tillgänglighetsåtgärder?
Nej. Det är en praktisk del av ett tillgänglighetsarbete, inriktad på att göra utställningsinformation tillgänglig som ljud och översatt text. Fysisk tillgänglighet, hörslingor och stöd från personalen är fortfarande viktiga.