Privatlivspolitik

1. Hvem dækker denne police

Denne politik forklarer, hvordan Journey Pal håndterer personlige oplysninger via webstedet Journey Pal, mobilapplikationer, indholdsstyringstjenester og forbundne Google Workspace-funktioner. Journey Pal er ansvarlig for den her beskrevne behandling.

Spørgsmål eller anmodninger om privatliv kan sendes til info@journeypal.app.

2. Oplysninger, vi indsamler

Oplysninger, du giver

Dette kan omfatte dit navn, e-mailadresse, organisation, kontooplysninger, supportkorrespondance, udstillingsindhold, oversættelser, lyd og andet materiale, du vælger at uploade eller konfigurere.

Service og teknisk information

Vi kan behandle login- og sikkerhedsregistreringer, enheds- og browseroplysninger, IP-adresser, servicehændelser, QR-kodebrugsdata, sprogvalg og diagnostiske logfiler. Betalingsudbydere behandler betalingskortoplysninger; Journey Pal behøver ikke at gemme fulde kortnumre.

Google Workspace og Gmail-oplysninger

Når en autoriseret bruger forbinder Gmail, modtager Journey Pal Gmail-adressen, de tildelte OAuth-tilladelser og et OAuth-opdateringstoken. Opdateringstokenet krypteres før opbevaring. Journey Pal gemmer også identifikatorer for beskeder og tråde, det sender, det konfigurerede beskedindhold, leveringsstatus, begrænsede afsendermetadata fra relevante beskeder og korte uddrag fra matchede opsøgende svar, så den kan registrere og rapportere et indgående svar.

Journey Pal anmoder Gmail om at sende adgang til at sende brugerkonfigurerede beskeder og Gmail-skrivebeskyttet adgang for at tjekke tilknyttede tråde og matche indgående beskeder til opsøgende modtagere. Den læser kun svarindholdet, efter at beskeden er blevet matchet med en opsøgende kunde. Den bruger ikke denne tilladelse til at læse ikke-relaterede indbakkemeddelelser eller bygge en kopi af en postkasse.

3. Hvordan vi bruger information

Vi bruger oplysninger til at levere og sikre tjenesten; autentificere brugere; vært og levere museumsindhold; generere efterspurgte oversættelser og lyd; behandle betalinger; yde støtte; overvåge pålidelighed; forebygge misbrug; overholde loven; og forbedre Journey Pal ved hjælp af serviceoplysninger, der er passende beskyttet.

Google Workspace-data bruges kun til at levere den tilsluttede e-mailfunktionalitet, som den autoriserede kontoindehaver anmoder om: kontoforbindelse, afsendelse af konfigurerede meddelelser, vedligeholdelse af den korrekte samtaletråd, registrering af svar, anvendelse af undertrykkelseskontroller og diagnosticering af leveringsfejl. Journey Pal bruger ikke Gmail API-adgang til at sende uopfordret kommerciel e-mail.

4. Deling og tjenesteudbydere

Journey Pal sælger ikke personlige oplysninger eller Google-brugerdata. Vi må kun videregive oplysninger til udbydere af infrastruktur, lagring, betaling, e-mail, kunstig intelligens og tale, hvor det er nødvendigt for at levere funktioner, der anmodes om via Journey Pal. Disse udbydere behandler data under deres egne kontraktmæssige og sikkerhedsmæssige forpligtelser. Museumsindhold kan leveres til oversættelses- eller taletjenester, når en autoriseret bruger anmoder om disse funktioner.

Data modtaget via Gmail API-adgang leveres ikke til annonceringsplatforme, datamæglere eller udbydere af kunstig intelligens. Vi kan også videregive oplysninger, hvor det er påkrævet ved lov, for at beskytte brugere eller tjenesten eller som en del af en forretningstransaktion med forbehold for passende fortrolighed og varsel.

5. Google API begrænset brug

Brugen af oplysninger modtaget fra Google Workspace API'er vil overholde Google API Services brugerdatapolitik, herunder kravene til begrænset brug.

Journey Pal overfører ikke Google-brugerdata til annoncering, retargeting, kreditbeslutninger, salg, overvågning eller træning eller forbedring af en generel AI- eller maskinlæringsmodel. Menneskelig adgang er begrænset til tilfælde, hvor kontohaveren giver tilladelse, det er nødvendigt for sikkerhed eller lovoverholdelse, eller dataene er blevet aggregeret og anonymiseret til tilladte interne operationer.

6. Fastholdelse, afbrydelse og sletning

Vi opbevarer kun oplysninger så længe, det er rimeligt nødvendigt for at levere tjenesten, opretholde sikkerheds- og revisionsregistre, løse tvister og opfylde juridiske forpligtelser. Tilknyttede Google-legitimationsoplysninger bevares, mens forbindelsen er nødvendig, eller indtil kontoindehaveren anmoder om sletning. Operationelle meddelelser og trådmetadata kan opbevares til levering, undertrykkelse, sikkerhed og revisionsformål.

Du kan tilbagekalde Journey Pals Google-adgang via din Google-kontoforbindelser. Tilbagekaldelse stopper ny adgang, men sletter ikke automatisk oplysninger, der allerede er gemt af Journey Pal. Send en e-mail for at anmode om adgang, rettelse, eksport eller sletning info@journeypal.app eller brug side for sletning af konto. Vi tilstræber at fuldføre bekræftede anmodninger om sletning inden for 30 dage, undtagen hvor begrænset opbevaring er påkrævet i henhold til lov, sikkerhed, forebyggelse af svindel eller processer til backup-gendannelse.

7. Sikkerhed og international behandling

Journey Pal bruger adgangskontrol, HTTPS-kryptering, krypteret lagring af Google-opdateringstoken, overvågning og andre tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er relevante for tjenesten. Ingen transmissions- eller opbevaringsmetode er fuldstændig sikker.

Journey Pals APAC-infrastruktur er hostet i Australien. Nogle tjenesteudbydere behandler muligvis oplysninger i andre lande. Hvor oplysninger overføres, bruger vi passende kontraktmæssige, tekniske og organisatoriske beskyttelser.

8. Dine valg og rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have rettigheder til at få adgang til, rette, slette, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger eller til at anmode om en bærbar kopi. Du kan også trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke. Kontakt os for at lave en anmodning. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi handler.

9. Ændringer og kontakt

Vi kan opdatere denne politik, når vores tjenester eller juridiske forpligtelser ændres. Vi opdaterer ikrafttrædelsesdatoen og giver yderligere meddelelse, hvor en væsentlig ændring påvirker, hvordan autoriserede Google-brugerdata bruges.

Spørgsmål og anmodninger om beskyttelse af personlige oplysninger: info@journeypal.app