Muligheder for museumslydguide sammenlignet

Trykte paneler og foldere

Dette er den etablerede på de fleste besøgssteder, og det er den mulighed, hver anden virkelig konkurrerer med. Trykt fortolkning er pålidelig, behøver ingen strøm eller signal og fungerer for alle besøgende, der læser det sprog, det er trykt på.

Dens grænser er fysiske og økonomiske. Vægplads begrænser, hvor meget du kan sige, og hvert ekstra sprog multiplicerer den nødvendige plads, indtil panelerne bliver ulæselige. Enhver rettelse betyder et genoptryk, så fejl har en tendens til at overleve i årevis, og oversatte foldere forældes stille og roligt, fordi det sjældent er overkommeligt at genoptrykke dem alle på én gang.

Trykt materiale er ikke noget, der skal erstatte engros. Det nyttige træk er at lade det udskrevne lag forblive kort og føre en vej ind i det dybere indhold.

• Pris: lav pr. vare, men tilbagevendende ved hver ændring
• Bemanding: ingen én gang installeret
• Sprog: hver af dem konkurrerer om den samme vægplads
• Ændring: Langsomt og koster et genoptryk hver gang

Håndholdte enheder

Den traditionelle audioguide: et stativ med enheder i receptionen, udleveret med depositum eller mod en billet. Lydkvaliteten er kontrolleret, der er ingen afhængighed af besøgendes telefoner eller forbindelse, og oplevelsen er identisk for alle.

Omkostningerne er løbende snarere end engangs. Enheder købes, oplades, rengøres, repareres og udskiftes, når de går ud af bygningen. Hver udgave og retur er personaletid på det travleste tidspunkt i besøget, og antallet af enheder, du ejer, bliver et loft på din travleste dag.

Enheder giver stadig mening, hvor telefonbrug er upraktisk, eller hvor et besøgssted ønsker fuldstændig kontrol over oplevelsen. For de fleste små og mellemstore museer er driftsomkostningerne årsagen til, at de bliver revurderet.

• Omkostninger: kapitalkøb plus permanente driftsomkostninger
• Bemanding: daglig håndtering, opladning, rengøring og jagt returer
• Sprog: hver enhed skal bære hver version, og kapaciteten er begrænset
• Ændring af det: indholdsopdateringer betyder genindlæsning af flåden

En dedikeret museumsapp

En app giver mest kontrol, understøtter offlinebrug, når den er installeret, og kan gøre ting, som en browser ikke kan. For en stor institution med et digitalt team og gentagne besøgende kan det være det rigtige svar.

Problemet er download. At bede nogen, der står foran en udstilling, om at åbne en butik, søge, installere, acceptere tilladelser og muligvis oprette en konto, mister de fleste af dem på præcis det forkerte tidspunkt. Besøgende på roamingdata er de mindst tilbøjelige til at installere, og de er uforholdsmæssigt de internationale besøgende, der har mest brug for oversættelsen.

Apps bærer også vedligeholdelse, der ikke har noget at gøre med din samling. Operativsystemopdateringer, ændringer i butikspolitikken og årlige udviklerkrav kræver alle opmærksomhed, uanset om dit indhold er ændret eller ej.

• Omkostninger: højest at bygge, med løbende platformvedligeholdelse
• Bemanding: har brug for teknisk support ud over kuratorteamet
• Sprog: god support, når den er bygget
• Ændre det: indhold er nemt, men appopdateringer betyder butiksanmeldelse

Browservejledninger fra QR-koder

Den besøgende scanner en kode ved siden af objektet, og guiden åbnes i browseren, der allerede er på deres telefon. Intet at installere, intet at dele ud, intet at oplade natten over.

Dette er den tilgang Journey Pal tager, og den ærlige begrænsning er tilslutningsmuligheder: den besøgende har brug for brugbart signal eller wifi på scanningspunktet, hvilket kræver planlægning i stenbygninger og kældre. Til gengæld kan indhold rettes samme dag, sprog kan tilføjes uden at røre skiltning, og der er slet ingen hardwarelinje i budgettet.

Det ændrer også på, hvad en pilot koster. Fordi der ikke er nogen flåde at købe, kan et besøgssted offentliggøre ti stop, se, hvordan besøgende bruger dem, og udvide derfra.

• Pris: Kun indhold og skiltning, ingen hardware
• Bemanding: ingen i receptionen
• Sprog: tilføjet uden fysiske ændringer
• Ændring af det: øjeblikkeligt, og skiltning forbliver som udskrevet

Guidede ture af personale eller frivillige

En kyndig guide er stadig den bedste fortolkning et museum kan tilbyde, og intet på denne side erstatter en. Ture besvarer spørgsmål, læser lokalet og tilpasser sig, hvem der dukkede op.

De er også begrænset af tilgængelighed og sprog. Rundvisninger kører, når nogen er på vagtplan, de tjener den gruppe, der tilfældigvis er der på det tidspunkt, og de er næsten altid på ét sprog. Frivillige-afhængige programmer er skrøbelige på en måde, der sjældent anerkendes i planlægningen.

I praksis betjener ture og audioguider forskellige besøgende i stedet for at konkurrere. Guiden dækker de timer og sprog, turen ikke kan.

• Omkostninger: personale- eller frivilligtid
• Bemanding: hele modellen afhænger af det
• Sprog: normalt et, nogle gange to
• Ændre det: øjeblikkeligt, men kun så konsekvent som den person, der leverer det

Hvordan man beslutter sig

Tre spørgsmål afgør det for de fleste besøgssteder. Hvor meget personaletid kan du bruge i receptionen på en travl dag? Hvor mange sprog har du virkelig brug for nu og om to år? Og hvor ofte ændrer dit indhold sig?

Et sted med ekstra kapacitet foran huset, ét sprog og stabilt indhold kan køre enheder med glæde i årevis. Et mødested med et lille team, internationale besøgende og roterende udstillinger vil finde ud af, at de løbende omkostninger til hardware og friktionen af ​​app-downloads er det, der faktisk afgør resultatet.

Den mest almindelige fejl er at vælge funktioner ved lanceringen frem for omkostningerne ved ændringen. Ethvert museum undervurderer, hvor meget dets fortolkning vil ændre sig, og de systemer, der ældes dårligt, er dem, hvor det er dyrt at ændre noget.