Museum audio guide software

Hvad skal man inspicere i en rigtig museumsinstallation

Sammenlign hvordan guiden introduceres, samt hvordan den spiller. Eksemplet på New Zealand Rugby Museum viser betalt guideadgang på en besøgendes telefon; Shantytown-artiklen beskriver fri adgang og engelsksproget lytning. De illustrerer forskellige adgangsmodeller, ikke en prognose for salg eller besøgsoptagelse for et andet sted.

Kaikoura Museums biblioteksindgang inkluderer fotografier af lydguidevisningen og en QR-kode ved siden af en udstilling. Brug disse eksempler til at planlægge, hvor en besøgende vil opdage din guide, og test derefter rejsen fra det sted på din egen telefon.

Journey Pal museets lydguidesoftware på et øjeblik

Journey Pal kombinerer besøgsguiden og museets indholdsworkflow i én browserbaseret platform. Et museum kan udgive en fokuseret højdepunktsrute eller en større samling, tilbyde alle forberedte sprog fra den samme QR-kode og opdatere guiden uden at erstatte det trykte adgangspunkt.

Softwaren bruges allerede af syv New Zealandske museums- og kulturarvssteder, herunder New Zealand Rugby Museum, Bill Richardson Transport World, Lakes District Museum, Kaikoura Museum og Buried Village of Te Wairoa. Disse levende installationer giver museumshold reelle eksempler at inspicere i stedet for kun at stole på en leverandørdemonstration.

• QR-adgang på besøgendes egne telefoner, uden app download eller konto påkrævet
• Skrifttolkning og lyd sammen på op til 34 understøttede sprog
• Indholds- og sprogopdateringer uden at genudskrive en eksisterende QR-kode
• Gratis eller betalt guideadgang, fastsat af besøgsstedet
• Anonyme brugsdata for guidestop og besøgendes sprog

Hvad softwaren rent faktisk gør

Fratrukket tilbage gør et audioguidesystem fire ting: det holder dine stop og deres lyd, det bestemmer hvilken version en given besøgende får, det leverer det til dem på en eller anden måde, og det lader dig ændre alt ovenstående uden at starte igen.

Museer har en tendens til at vurdere den tredje af dem, fordi levering er den synlige del. Den fjerde er det, der afgør, om guiden stadig er præcis om tre år. En guide, der ikke kan redigeres af folk, der kender samlingen, vil forælde, første gang en tilskrivning ændres, eller en udstilling flytter.

De to første betyder mest, når du bliver flersproget. At holde otte versioner af fyrre stop, og pålideligt få en japansk besøgende til den japanske, er et indholdsstyringsproblem snarere end et lydproblem.

De evner, der betyder noget

De fleste funktionslister er længere, end de behøver at være. Det er dem, der ændrer, hvordan en guide klarer sig i et rigtigt galleri:

• Indhold kan redigeres af dit eget personale, uden at gå tilbage til leverandøren for en formuleringsændring
• Flere sprog pr. stop, med besøgende omdirigeret til deres automatisk
• Levering, der fungerer på en besøgendes egen telefon, da det er den enhed, alle allerede har
• Stop, der kan tilføjes eller trækkes tilbage uden at genoptrykke eller genudgive noget
• Brugsdata, der viser, hvilke stop og hvilke sprog besøgende faktisk vælger
• En beslutning om gratis eller betalt adgang, som du kan ændre senere
• Transskriptioner ved siden af lyd, for besøgende, der ikke kan bruge lyd, og til søgemaskiner

Leveringsmodellen driver næsten alle omkostningerne

To systemer med identiske funktioner kan variere enormt i, hvad de koster at køre, og forskellen er næsten altid hardware.

Et enhedsbaseret system bærer indkøbsomkostninger, derefter opladning, rengøring, reparation, tab og personalet tid til at udlevere enheder og tage dem tilbage. Den sidste er en permanent daglig skat på din reception, og den begrænser også dine travleste dage, uanset hvor mange enheder du ejer.

Et system leveret til den besøgendes egen telefon fjerner denne linje helt. Tilbage er indholdsomkostninger, som for det meste er engangs, og skiltning, som er et par dollars et tegn. Det er grunden til, at et lille museum nu kan køre en flersproget guide, som ville have været uden for rækkevidde for ti år siden.

Spørgsmålet, der er værd at stille en leverandør, er ikke, hvad platformen koster om året, men hvad det koster at ændre noget, og hvad det koster på din travleste dag.

Spørgsmål værd at stille enhver leverandør

Disse separate systemer, der demonstrerer godt fra systemer, der fungerer i år tre:

• Hvem redigerer indholdet efter lanceringen, os eller dig, og hvad koster en ændring?
• Hvad sker der, når vi tilføjer et niende sprog: ny kontrakt eller nyt indhold?
• Hvis en besøgendes telefon er indstillet til et sprog, vi ikke har offentliggjort, hvad får de så?
• Hvad ejer vi, hvis vi rejser, og kan vi eksportere vores lyd og scripts?
• Hvordan opfører guiden sig ved svag forbindelse i en stenbygning?
• Kan vi se brugsdata på stopniveau eller kun totaler?

Hvad passer til et lille museum

Små og mellemstore museer er dårligt tjent med systemer designet til nationale institutioner, som forudsætter et dedikeret digitalt team og en indkøbscyklus. De praktiske krav på et mindre sted er forskellige: ingen hardware at administrere, ingen specialist at bruge, indhold som en kurator kan redigere mellem andre opgaver og muligheden for at starte med ti stop frem for hele samlingen.

Det er også værd at være ærlig om, hvad et lille mødested ikke har brug for. Indendørs positionering, augmented reality og udførlige forgreningsfortællinger er imponerende i en demo og overlever sjældent kontakt med et to-personers team. En guide, der er nøjagtig, flersproget og nem at opdatere, vil overgå en mere dygtig guide, som ingen har tid til at vedligeholde.

Sådan evaluerer du softwaren, før du forpligter dig

Test den samme rejse, som en besøgende vil tage i galleriet. Åbn guiden på en almindelig telefon, brug mobildata, skift sprog, afspil et stop, læs dens udskrift og flyt til næste objekt. Bed derefter en medarbejder, der ikke var involveret i opsætningen, om at lave en lille indholdsændring. Disse to test afslører mere end en præsentation på dashboardet.

Leverandørbevis har også betydning. Se efter navngivne museumsklienter, offentlige besøgendes eksempler, installationsfotografier og en klar redegørelse for, hvad besøgsstedets team kontrollerer efter lanceringen. Journey Pal udgiver sit mødested og en live besøgsdemo, så disse kontroller kan ske før en salgssamtale.