Vier Gruppen und was sie erreicht
Audio allein schließt gehörlose Menschen aus. Text allein schließt Menschen aus, denen Druck bereits nicht hilft. Erst das gemeinsame Angebot von Text und Audio erreicht beide Gruppen.
Erreicht durch: Übersetzung als Text und Audio
Besucher, die die örtliche Sprache nicht lesen
Ein faszinierendes Objekt bleibt ohne verständliches Schild verschlossen. Übersetzte Vermittlung ermöglicht selbstständiges Erkunden ohne Begleitperson.
Erreicht durch: Audio
Besucher mit Sehbehinderung
Kleine Schrift, geringer Kontrast und dunkle Säle machen Texte unbrauchbar. Audio macht Lesen unnötig; Lautstärke und Tempo liegen beim Besucher.
Erreicht durch: Audio
Besucher mit Leseschwierigkeiten
Diese größte und in Barrierefreiheitskonzepten oft übersehene Gruppe umfasst Menschen mit Dyslexie, Menschen, die in einer Zweitsprache lesen, ältere Besucher, Kinder und alle, für die eine lange Tafel zu anstrengend ist.
Erreicht durch: Text
Gehörlose und schwerhörige Besucher
Diese Gruppe schließt ein Audioguide sonst aus. Journey Pal zeigt zu jeder Station den Text, sodass derselbe Inhalt ohne Ton und ohne separate Transkriptpflege verfügbar ist.
Niemand muss fragen
Üblicherweise müssen Besucher barrierefreie Formate anfordern: Großdruck hinter dem Tresen, Übersetzungsordner oder Hilfe durch Personal. Damit müssen sie schon vor dem ersten Ausstellungsstück auf ihren besonderen Bedarf aufmerksam machen.
Einen Code am Objekt zu scannen ist für alle derselbe Vorgang. Wer Audio benötigt und wer nur neugierig ist, tut genau das Gleiche.
Was dies nicht löst
Journey Pal verbessert den Zugang zur Vermittlung, nicht stufenlosen Eintritt, Aufzüge, Sitzplätze, barrierefreie Toiletten, Hörschleifen, ruhige Zeiten oder Personalschulung. Diese sind oft wichtiger und teurer.
Ein Anbieter, der behauptet, sein Produkt mache ein Museum barrierefrei, verspricht zu viel. Vermittlung ist ein Teil davon; dieser Teil lässt sich so gut lösen.
Praktische Checkliste
- Text und Audio gemeinsam veröffentlichen, damit niemand nach einem anderen Format fragen muss
- QR-Codes so montieren, dass sie auch aus dem Rollstuhl bequem gescannt werden können
- Größe und Kontrast der Codes unter der tatsächlichen Beleuchtung im Ausstellungsraum prüfen
- Auf gedruckten Schildern auf den Guide und die verfügbaren Sprachen hinweisen
- Nicht allein Farbe verwenden, um auf den Guide aufmerksam zu machen
- Objektnamen, Sicherheitshinweise und Wegweisung für Besucher ohne funktionierendes Smartphone weiterhin gedruckt anbieten
- Den Guide auch in der örtlichen Sprache anbieten, nicht nur als Übersetzung für Gäste aus dem Ausland
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Häufig gestellte Fragen
Wie helfen Audioguides Menschen mit Behinderungen?
Audio ersetzt kleine Schrift und hilft bei Seh- oder Leseschwierigkeiten. Der begleitende Text gibt gehörlosen und schwerhörigen Menschen denselben Inhalt.
Enthalten Journey-Pal-Guides Transkripte?
Der Text ist keine separate Abschrift, sondern die Quelle. Aus ihm entsteht das Audio; beides bleibt deckungsgleich und benötigt keine zusätzliche Datei.
Macht dies unser Museum barrierefrei?
Es verbessert die Vermittlung, nicht physischen Zugang, Sitzplätze, Hörschleifen oder Schulung. Kein einzelnes Produkt macht ein Museum barrierefrei.
Müssen Besucher etwas installieren oder Personal fragen?
Nein. Eine zugängliche Version am Tresen zu verlangen hebt Menschen hervor; den Code am Objekt scannen alle gleich.
Hat Barrierefreiheit ein eigenes Budget?
In vielen Häusern ja. Eigene Förderung und Berichterstattung können die Genehmigung desselben Projekts erleichtern.
Arbeiten Sie an einem Barrierefreiheitsplan?
Vermittlung ist oft der günstigste zu verbessernde Teil und erreicht pro investiertem Euro die meisten Menschen. Wir besprechen gern, was Ihr Haus braucht.