Odaberite jedno pitanje na koje pilot mora odgovoriti
Muzej može testirati koriste li strani gosti prijevode, poboljšava li ruta samostalne posjete ili hoće li ljudi platiti premium interpretaciju. Odaberite jedno glavno pitanje; ono oblikuje rutu, oznake, cijenu i podatke.
Izbjegavajte nejasne ciljeve poput „isprobati digitalnu interpretaciju“. Mjerljivo pitanje daje odluku: proširiti, promijeniti put, dodati jezik, prilagoditi ponudu ili stati.
Odaberite 10 do 20 snažnih postaja
Birajte predmete koji već privlače pažnju, trebaju kontekst, imaju ljudsku priču ili izazivaju ponovljena pitanja. Uključite početnu postaju koja objašnjava rutu i završnu koja predlaže sljedeći korak.
Ne kopirajte svaku oznaku. Pišite za slušanje i koristite predmet pred posjetiteljem. Praktična snimka počinje udicom, dodaje kontekst, usmjerava na detalj i završava prije pada pažnje.
Jedna postaja dobrodošlice ili orijentacije
Usmjerena skupina najvažnijih predmeta
Jedna ili dvije priče koje zvuk najbolje prenosi
Završni poziv, poruka za donaciju ili sljedeći korak
Transkript svake izgovorene snimke
Dizajnirajte otkrivanje prije dana pokretanja
Vodič ne može dokazati vrijednost ako ga nitko ne vidi. Zajedno planirajte ulazni plakat, rečenicu na recepciji, oznake, poruku na ulaznici i informacije prije posjeta. Odlučite o jednom kodu rute ili kodovima uz predmete.
Prođite s osobljem stvarnu signalizaciju. Neka osoba neupoznata s projektom uđe kao posjetitelj, pronađe vodič, izabere jezik i pokrene postaju bez pomoći. Ispravite mjesta oklijevanja.
Mjerite mali broj korisnih signala
Pratite skeniranja ili pokretanja, jezik, popularne postaje, odustajanje, dovršena plaćanja i česta pitanja. Brojeve spojite s promatranjem i komentarima. Analitika pokazuje što, razgovori često zašto.
Odredite datum pregleda prije pokretanja. Četiri do osam tjedana često je dovoljno, ali sezonska lokacija treba reprezentativno razdoblje. Zabilježite odluku i dokaze za namjernu sljedeću fazu.
Česta pitanja
Koliko postaja treba uključiti pilot?
Deset do dvadeset usmjerenih postaja često je dovoljno za testiranje bez velikog produkcijskog tereta.
Koliko treba trajati?
Četiri do osam tjedana otkriva obrasce, ali sezonske lokacije trebaju reprezentativno razdoblje.
Treba li biti besplatan ili plaćen?
Uskladite s pitanjem. Besplatno za doseg i angažman, plaćeno za spremnost na kupnju.