Tri prepreke koje posjetitelje odvajaju od informacija
Planiranje pristupačnosti obično počinje time da ljudi uopće mogu ući u zgradu: rampe, dizala, mjesta za sjedenje i indukcijske petlje. To je važno. No kad posjetitelj stoji pred izloškom, pitanje je može li razumjeti ono što piše, a mnogima posjet gubi smisao upravo pred tiskanim panoom.
Oštećenje vida
Sitna slova, prigušeno svjetlo radi zaštite predmeta, odsjaji na staklu vitrina i panoi na neprikladnoj visini čine tekst teško čitljivim ili potpuno nečitljivim, čak i za posjetitelje koji sebe nikad ne bi opisali kao slabovidne.
Poteškoće s čitanjem
Disleksija, slaba pismenost, poteškoće u učenju i obični umor od čitanja dovode do toga da se dugi blokovi teksta samo prelete ili preskoče. Na ovu prepreku nailaze i djeca i stariji posjetitelji.
Jezične prepreke
Ako posjetitelj ne razumije lokalni jezik, pano mu ništa ne govori. To se odnosi i na strane turiste i na stanovnike koji kod kuće govore drugim jezikom.
Koliko je posjetitelja pogođeno
To nisu rubni slučajevi. Svaka od ovih prepreka sama po sebi pogađa velik dio stanovništva, a mnogi posjetitelji suočavaju se s više njih. Uz brojke u nastavku, British Dyslexia Association procjenjuje da disleksiju ima otprilike svaka deseta osoba.
2,2 milijarde
ljudi u svijetu ima oštećenje vida na blizinu ili na daljinu
Svjetska zdravstvena organizacijaViše od 1 milijuna
stanovnika Engleske i Walesa slabo govori engleski ili ga uopće ne govori
ONS, popis stanovništva 2021.U novozelandskim muzejima koji koriste Journey Pal između 50 % i 60 % korištenja vodiča odvija se na engleskom. Velik dio potražnje dolazi od domaćih posjetitelja koji odluče slušati ili čitati na svom mobitelu, a ne samo od turista kojima treba prijevod.
Zašto sami natpisi to ne rješavaju
Tiskani panoi uobičajen su način na koji muzeji dijele informacije i mnogim posjetiteljima dobro služe. No pano ima čvrsta ograničenja, a ona najteže pogađaju posjetitelje opisane gore.
Tiskani pano
Veličina slova i kontrast određeni su u trenutku tiska
Mjesta ima za kratak sažetak, pa detalji otpadaju
Jedan jezik ili nekoliko prije nego što pano postane pretrpan
Služi samo posjetiteljima koji lako čitaju
Ispravci i izmjene znače novo oblikovanje i novi tisak
Isti izložak uz Journey Pal
Tekst na posjetiteljevu mobitelu, s veličinom slova i čitačem zaslona koje već koristi
Bez ograničenja prostora, pa se može ispričati cijela priča
Više od 30 jezika, automatski odabranih prema jeziku mobitela
Audio za one koji ne mogu pročitati pano ili radije slušaju
Izmjene se objavljuju bez novih QR kodova i novih natpisa
Kako Journey Pal čini informacije o izložbi pristupačnima
Journey Pal najjednostavniji je način za izradu i dijeljenje prevedenog audija i teksta za posjetitelje. Muzeji e-poštom šalju Journey Palu informacije o izlošcima ili muzeju koje žele podijeliti, a Journey Pal im vraća QR kodove koje posjetitelji mogu skenirati.
Kad posjetitelj skenira QR kod, prepoznaje se jezik njegova mobitela i automatski se prikazuju odgovarajući prevedeni tekst i audio.
Time informacije postaju znatno pristupačnije jer mogu biti dostupne na više od 30 jezika, a audio je pristupačniji osobama s poteškoćama vida ili čitanja.
Osim toga, lakše ga je održavati i ažurirati od tradicionalnih natpisa jer ništa ne treba ponovno tiskati i nije ograničen fizičkim prostorom.
Kratka legenda, a dubina iza QR koda
QR kod ne mora zamijeniti vaše legende. Zadržite kratku tiskanu legendu za posjetitelje koji žele brzo nešto pročitati, a cijelu priču, audio i prijevode stavite iza malog koda pokraj nje.
Lakes District Museum koristi Journey Pal upravo tako i nudi detaljnije sadržaje posjetiteljima koji žele saznati više nego što stane na fizičke natpise. Posjetitelji kojima je tiskana legenda teška dobivaju iste informacije u obliku koji mogu koristiti, a muzej ne mora postaviti nijedan dodatni pano.
Česta pitanja
Kako muzeji mogu izložbe učiniti pristupačnima posjetiteljima s oštećenjem vida?
Ponudom informacija o izlošcima u obliku koji ne ovisi o čitanju tiskanog panoa. Pomaže audio naracija, kao i tekst na posjetiteljevu mobitelu, gdje može koristiti veličinu slova i čitač zaslona na koje se već oslanja. Journey Pal nudi oboje putem QR koda pokraj izloška.
Kako muzeji mogu podržati posjetitelje s disleksijom ili slabom pismenošću?
Tako da im daju mogućnost slušanja. Svaka postaja u Journey Palu uz tekst ima i audio, pa posjetitelj može poslušati informacije umjesto da se probija kroz dugu legendu te ih pauzirati ili ponovno poslušati vlastitim tempom.
Mogu li se muzejski natpisi prevesti na druge jezike?
Da, bez ponovnog tiskanja. Journey Pal prevodi tekstove izložbe i audio na više od 30 jezika. Posjetitelj skenira QR kod, a vodič se automatski otvara na jeziku njegova mobitela.
Moraju li posjetitelji preuzeti aplikaciju?
Ne. Posjetitelji skeniraju QR kod kamerom mobitela i vodič se odmah otvara. Nema aplikacije za instalaciju ni registracije.
Zamjenjuje li Journey Pal sve usluge pristupačnosti?
Ne. To je praktičan dio plana pristupačnosti usmjeren na dostupnost informacija o izložbi u obliku audija i prevedenog teksta. Fizička pristupačnost, indukcijske petlje i pomoć osoblja i dalje su važni.