Quattro gruppi e i formati che li raggiungono
L’audio da solo esclude le persone sorde; il testo da solo chi è già escluso dalla stampa. Pubblicarli insieme rende completa la proposta.
Raggiunti con: Traduzione in testo e audio
Visitatori che non leggono la lingua locale
Un oggetto affascinante resta senza spiegazione comprensibile. La traduzione permette di esplorare in autonomia senza dipendere da un accompagnatore.
Raggiunti con: Audio
Visitatori ipovedenti
Caratteri piccoli, poco contrasto e luce scarsa rendono inutilizzabili molti testi. L’audio elimina la lettura e lascia al visitatore volume e ritmo.
Raggiunti con: Audio
Visitatori con difficoltà di lettura
È il gruppo più numeroso e quello più spesso trascurato nei piani di accessibilità. Comprende persone con dislessia, chi legge in una seconda lingua, anziani, bambini e chi è troppo stanco per un pannello lungo.
Raggiunti con: Testo
Visitatori sordi o ipoudenti
Una normale audioguida li esclude. Journey Pal mostra il testo con l’audio, offrendo lo stesso contenuto senza suono né trascrizione separata.
Nessuno deve chiedere
Il modello abituale richiede di chiedere un formato accessibile: stampa grande alla reception, traduzioni o aiuto dello staff. Funziona, ma obbliga a dichiarare un bisogno diverso.
Scansionare un codice accanto a un’opera è lo stesso gesto per tutti. Chi necessita dell’audio e chi è solo curioso fanno la stessa cosa.
Cosa non risolve
Journey Pal migliora l’accesso all’interpretazione, non ingressi senza gradini, ascensori, sedute, servizi igienici accessibili, impianti a induzione magnetica, fasce orarie tranquille o formazione. Spesso sono aspetti più importanti e costosi.
Chi afferma che un prodotto renda da solo accessibile un museo esagera. L’interpretazione è una parte, e questa è una buona soluzione per quella parte.
Lista pratica
- Pubblica testo e audio insieme, così nessuno deve chiedere un formato alternativo
- Colloca i codici QR a un’altezza che permetta di scansionarli comodamente da una sedia a rotelle
- Controlla dimensioni e contrasto dei codici con l’illuminazione reale delle sale
- Indica sui cartelli che la guida è disponibile e in quali lingue
- Non usare solo il colore come segnale
- Mantieni stampati i nomi degli oggetti, gli avvisi di sicurezza e le indicazioni per orientarsi
- Offri anche la lingua locale
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Domande frequenti
Come aiutano le audioguide i visitatori con disabilità?
L’audio evita i caratteri piccoli e aiuta chi ha ipovisione o difficoltà di lettura. Il testo associato offre lo stesso contenuto alle persone sorde.
Le guide includono trascrizioni?
Il testo non è una trascrizione separata, ma la fonte dell’audio. Ogni tappa viene prima scritta e poi trasformata in audio; così le due versioni restano allineate senza un altro file da mantenere.
Questo rende accessibile il museo?
Risolve l’accesso all’interpretazione, non quello fisico, le sedute, i sistemi acustici o la formazione. Nessun prodotto basta da solo.
Serve installare qualcosa o chiedere aiuto?
No. Chiedere una versione accessibile distingue la persona; scansionare il QR è lo stesso gesto per tutti.
L’accessibilità ha un budget separato?
In molte strutture sì. Finanziamenti e rendicontazione dedicati possono facilitare l’approvazione.
Stai preparando un piano di accessibilità?
L’interpretazione è spesso la parte meno costosa da migliorare e quella che raggiunge più persone per euro speso. Parliamo della tua struttura.