ออดิโอไกด์บนโทรศัพท์ผู้เข้าชม: สิ่งที่ทำให้ใช้งานได้จริง

ออดิโอไกด์บนโทรศัพท์ผู้เข้าชมคืออะไร?

ออดิโอไกด์ประเภทนี้ บางครั้งเรียก BYOD ให้ผู้เข้าชมใช้สมาร์ทโฟนที่อยู่ในกระเป๋า สแกน QR หรือเปิดลิงก์แล้วฟังในเบราว์เซอร์ พิพิธภัณฑ์ไม่ต้องแจก ชาร์จ ทำความสะอาด เก็บ หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ทุกคน

สำหรับผู้เข้าชม จุดดึงดูดคือความเร็วและความคุ้นเคย ไม่มีอุปกรณ์แปลกใหม่ให้เรียนรู้ และเมื่อใช้คู่มือบนเบราว์เซอร์อย่าง Journey Pal ก็ไม่ต้องเข้าร้านแอปก่อนเรื่องแรก พิพิธภัณฑ์เริ่มด้วยเส้นทางไฮไลต์ที่มุ่งเน้นและขยายหลังเห็นการใช้งานจริงได้

• ผู้เข้าชมฟังบนสมาร์ทโฟนของตนเอง

• QR เปิดทั้งเส้นทางหรือวัตถุเฉพาะได้

• เสนอเสียงและข้อความอ่านง่ายควบคู่กันได้

• คำแปลที่เตรียมไว้ใช้ป้ายจริงเดียวกันได้

• ปรับปรุงเนื้อหาโดยไม่ต้องเปลี่ยนชุดอุปกรณ์

เส้นทางผู้เข้าชมสำคัญกว่า QR code

QR แก้เพียงการเข้าถึง ประสบการณ์หลังสแกนตัดสินว่าผู้เข้าชมจะฟังต่อหรือไม่ หน้าแรกต้องโหลดเร็ว อธิบายสิ่งที่คู่มือมอบให้ และทำให้การกระทำแรกที่มีประโยชน์ชัดเจน หากเจอแบบฟอร์มสมัคร ดาวน์โหลดแอป หรือเมนูสับสน หลายคนจะออกก่อนเล่นเสียง

การค้นพบก็สำคัญ โค้ดเล็กมุมป้ายทำงานต่างจากคำเชิญที่เคาน์เตอร์ โปสเตอร์ทางเข้า และการเตือนแบบไม่เด่นข้างไฮไลต์ เจ้าหน้าที่ควรอธิบายได้ในประโยคเดียว: สแกน เลือกภาษา และฟัง

หูฟัง เสียง และมารยาทในห้องจัดแสดง

การใช้โทรศัพท์ตนเองไม่ได้ตัดการวางแผนงาน พิพิธภัณฑ์ควรแจ้งก่อนมาถึงว่าหูฟังมีประโยชน์ ตัดสินใจว่าจะมีสำรองเล็กน้อยหรือไม่ และชี้แจงว่าเมื่อใดการเปิดลำโพงแม้เบาๆ ไม่เหมาะสม ทางเลือกเล็กๆ เหล่านี้รักษาบรรยากาศและช่วยให้ผู้เข้าชมพร้อม

แทร็กควรเขียนให้เหมาะกับพื้นที่ เรื่องสั้นที่ฟังเป็นธรรมชาติทำให้ฟังจบขณะยังยืนหน้าวัตถุ บทที่ดีนำความสนใจกลับสู่คอลเลกชันแทนทำให้โทรศัพท์เป็นจุดสนใจหลัก

สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนเลือกแพลตฟอร์ม

ลองคู่มือผู้เข้าชมจริงบนโทรศัพท์ ไม่ใช่แค่ดูสาธิตแดชบอร์ด ตรวจจำนวนขั้นตอนจากสแกนถึงเล่น ความอ่านง่ายของบทถอดเสียง การเลือกภาษา และสิ่งที่เกิดเมื่อเนื้อหาเปลี่ยน จากนั้นถามเรื่องป้ายเปิดตัว การเตรียมเจ้าหน้าที่ การวิเคราะห์ การชำระเงิน และการอัปเดต

หลักฐานสำคัญ แพลตฟอร์มที่มีสถานที่พันธมิตรใช้งานจริงอธิบายได้ว่าอะไรได้ผลในห้องจัดแสดง ผู้เข้าชมลังเลตรงไหน และทีมหน้าบ้านแนะนำอย่างไร Journey Pal ใช้งานแล้วกับลูกค้าพิพิธภัณฑ์และมรดก 7 แห่งในนิวซีแลนด์ ได้แก่ New Zealand Rugby Museum, Shantytown Heritage Park, Bill Richardson Transport World, Tūhura Otago Museum, Kaikoura Museum, Lakes District Museum และ Buried Village of Te Wairoa