นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. นโยบายนี้ครอบคลุมใคร

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Journey Pal จัดการข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์ แอปมือถือ บริการจัดการเนื้อหา และคุณสมบัติ Google Workspace ที่เชื่อมต่อ Journey Pal รับผิดชอบการประมวลผลที่อธิบายไว้ที่นี่

ส่งคำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัวได้ที่ [email protected].

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลที่คุณให้

อาจรวมถึงชื่อ อีเมล องค์กร รายละเอียดบัญชี การติดต่อฝ่ายสนับสนุน เนื้อหานิทรรศการ คำแปล เสียง และสื่ออื่นที่คุณเลือกอัปโหลดหรือตั้งค่า

ข้อมูลบริการและข้อมูลทางเทคนิค

เราอาจประมวลผลบันทึกการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP เหตุการณ์บริการ ข้อมูลการใช้ QR code การเลือกภาษา และบันทึกการวินิจฉัย ผู้ให้บริการชำระเงินประมวลผลข้อมูลบัตร Journey Pal ไม่จำเป็นต้องเก็บหมายเลขบัตรเต็ม

ข้อมูล Google Workspace และ Gmail

เมื่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเชื่อมต่อ Gmail Journey Pal จะได้รับที่อยู่ Gmail สิทธิ์ OAuth ที่ให้ไว้ และโทเค็นรีเฟรช OAuth โดยเข้ารหัสโทเค็นก่อนจัดเก็บ Journey Pal ยังเก็บตัวระบุข้อความและชุดข้อความที่ส่ง เนื้อหาที่ตั้งค่า สถานะการส่ง ข้อมูลเมตาผู้ส่งแบบจำกัดจากข้อความที่เกี่ยวข้อง และข้อความสั้นจากคำตอบการติดต่อที่ตรงกัน เพื่อให้ตรวจพบและรายงานคำตอบขาเข้า

Journey Pal ขอสิทธิ์ส่ง Gmail เพื่อส่งข้อความที่ผู้ใช้ตั้งค่า และสิทธิ์อ่านอย่างเดียวเพื่อตรวจสอบชุดข้อความที่เกี่ยวข้องและจับคู่ข้อความขาเข้ากับผู้รับที่ติดต่อ โดยจะอ่านเนื้อหาคำตอบหลังจากจับคู่ข้อความกับผู้ที่ได้รับการติดต่อแล้วเท่านั้น และไม่ใช้สิทธิ์นี้อ่านข้อความในกล่องขาเข้าที่ไม่เกี่ยวข้องหรือทำสำเนากล่องจดหมาย

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการและรักษาความปลอดภัย ยืนยันตัวตนผู้ใช้ โฮสต์และส่งมอบเนื้อหาพิพิธภัณฑ์ สร้างคำแปลและเสียงที่ขอ ประมวลผลการชำระเงิน ให้การสนับสนุน ตรวจสอบความน่าเชื่อถือ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ปฏิบัติตามกฎหมาย และปรับปรุง Journey Pal ด้วยข้อมูลบริการที่ได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

ข้อมูล Google Workspace ใช้เฉพาะเพื่อให้คุณสมบัติอีเมลที่เชื่อมต่อตามคำขอของเจ้าของบัญชีที่ได้รับอนุญาต ได้แก่ การเชื่อมต่อบัญชี การส่งข้อความที่ตั้งค่า การรักษาชุดการสนทนาที่ถูกต้อง การตรวจจับคำตอบ การใช้รายการระงับ และการวินิจฉัยการส่งล้มเหลว Journey Pal ไม่ใช้ Gmail API เพื่อส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้ร้องขอ

4. การแบ่งปันและผู้ให้บริการ

Journey Pal ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลผู้ใช้ Google เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน พื้นที่จัดเก็บ การชำระเงิน อีเมล ปัญญาประดิษฐ์ และเสียง เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อคุณสมบัติที่ขอผ่าน Journey Pal ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลตามภาระผูกพันด้านสัญญาและความปลอดภัยของตน เนื้อหาพิพิธภัณฑ์อาจถูกส่งให้บริการแปลหรือเสียงเมื่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตขอคุณสมบัติดังกล่าว

ข้อมูลที่ได้รับผ่าน Gmail API จะไม่ถูกส่งให้แพลตฟอร์มโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องผู้ใช้หรือบริการ หรือเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมทางธุรกิจภายใต้การรักษาความลับและการแจ้งที่เหมาะสม

5. การใช้งาน Google API แบบจำกัด

การใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google Workspace API จะเป็นไปตาม นโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด

Journey Pal ไม่ถ่ายโอนข้อมูลผู้ใช้ Google เพื่อการโฆษณา การกำหนดเป้าหมายซ้ำ การตัดสินใจสินเชื่อ การขาย การเฝ้าระวัง หรือการฝึกหรือปรับปรุงโมเดล AI หรือแมชชีนเลิร์นนิงอเนกประสงค์ การเข้าถึงโดยมนุษย์จำกัดเฉพาะกรณีที่เจ้าของบัญชีอนุญาต จำเป็นต่อความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือข้อมูลถูกรวมและทำให้ไม่ระบุตัวตนสำหรับการดำเนินงานภายในที่อนุญาต

6. การเก็บรักษา การยกเลิกการเชื่อมต่อ และการลบ

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้บริการ รักษาบันทึกความปลอดภัยและการตรวจสอบ แก้ข้อพิพาท และปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลรับรอง Google ที่เชื่อมต่อจะเก็บไว้ขณะที่จำเป็นต้องเชื่อมต่อหรือจนกว่าเจ้าของบัญชีขอลบ ข้อมูลเมตาการทำงานของข้อความและชุดข้อความอาจเก็บไว้เพื่อการส่ง การระงับ ความปลอดภัย และการตรวจสอบ

คุณเพิกถอนการเข้าถึง Google ของ Journey Pal ได้ผ่าน การเชื่อมต่อบัญชี Google การเพิกถอนจะหยุดการเข้าถึงใหม่ แต่ไม่ลบข้อมูลที่ Journey Pal เก็บไว้แล้วโดยอัตโนมัติ หากต้องการเข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือลบ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือใช้ หน้าลบบัญชี เรามุ่งดำเนินการคำขอลบที่ยืนยันแล้วให้เสร็จภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมาย ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง หรือกระบวนการกู้คืนข้อมูลสำรองกำหนดให้เก็บข้อมูลบางส่วน

7. ความปลอดภัยและการประมวลผลระหว่างประเทศ

Journey Pal ใช้การควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัส HTTPS การจัดเก็บโทเค็นรีเฟรช Google แบบเข้ารหัส การเฝ้าติดตาม และมาตรการทางเทคนิคและองค์กรอื่นที่เหมาะกับบริการ ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บใดปลอดภัยสมบูรณ์

โครงสร้างพื้นฐาน APAC ของ Journey Pal โฮสต์ในออสเตรเลีย ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น เมื่อมีการถ่ายโอน เราใช้การคุ้มครองด้านสัญญา เทคนิค และองค์กรที่เหมาะสม

8. ตัวเลือกและสิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่อยู่อาศัย คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือขอสำเนาที่พกพาได้ คุณอาจถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม ติดต่อเราเพื่อส่งคำขอ เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

9. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงนโยบายเมื่อบริการหรือภาระผูกพันทางกฎหมายเปลี่ยน เราจะปรับวันที่มีผลและแจ้งเพิ่มเติมเมื่อการเปลี่ยนแปลงสำคัญกระทบวิธีใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google ที่ได้รับอนุญาต

คำถามและคำขอด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected]