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常见问题

开始语音导览前的实用解答

这些是博物馆和景点团队在比较访客用自己手机收听的语音导览、准备内容及规划上线时常提出的问题。

咨询适合您场馆的方案试用访客演示
  • 访客使用方式与设备
  • 内容和语言制作
  • 付费方式与使用数据
  • 上线和持续更新

从访客需求出发

合适的方案取决于场馆希望解决什么问题。为国际访客提供导览、讲述更深入的展品故事、照顾视力较弱的访客,以及提供付费精品路线,都可以使用同一平台,但需要不同的内容、标牌和衡量成效的方式。

使用您已有的内容

展品标签、图录文字、导览讲稿和工作人员的知识都可以作为素材。通常需要重新编辑,使内容适合收听和在手机上阅读,而不是逐字照搬。

常见问题

访客需要下载应用吗?

不需要。Journey Pal 可通过二维码或链接在访客手机的浏览器中打开。

Journey Pal 支持多少种语言?

Journey Pal 可用最多 35 种受支持的语言发布已准备好的博物馆文字和音频,包括毛利语(te reo Māori)。

可以上传现有录音吗?

可以。导览可根据内容和预算使用您提供的录音、AI 配音或专业制作的配音。

访客可以阅读而不收听吗?

可以。文字讲解与语音讲解同时发布,访客可以听、读,或结合两种方式使用。

博物馆可以收费吗?

可以。导览可免费提供,也可通过 Journey Pal 向访客销售。

上线后可以更新吗?

可以。已发布内容可以修正或扩充,访客不必更新应用,因为整个导览无需安装应用。

有哪些分析?

Journey Pal 可显示匿名使用数据,例如访客选择的讲解点和语言。

可以只从博物馆的一部分开始吗?

可以。与一开始覆盖全部馆藏相比,先推出精选展品路线或临时展览通常更适合。

翻译和音频存储在哪里?

存储在Journey Pal自己的服务器上。我们使用OpenAI和ElevenLabs的人工智能服务来翻译内容和生成讲解,这些提供商不会将您的内容用于训练其模型。访客从Journey Pal获取完成的导览,因此他们的信息不会发送给这些提供商。

了解它如何用于您的场馆

请告诉我们场馆类型、希望访客了解的故事、计划使用的语言和无障碍需求。Journey Pal 可以推荐一个重点明确的初始版本。

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