Vælg et spørgsmål, som piloten skal besvare
Et museum vil måske teste, om internationale besøgende bruger oversat lyd, om en højdepunkter-rute forbedrer uafhængige besøg, eller om folk vil betale for premium-tolkning. Vælg et primært spørgsmål. Det vil forme den rute, skiltning, priser og data, du har brug for.
Undgå at sætte vage mål, såsom 'prøv digital tolkning'. Et målbart spørgsmål skaber en nyttig beslutning i slutningen: Udvid, skift besøgsrejsen, tilføj et sprog, juster tilbuddet eller stop.
Vælg 10 til 20 stærke stop
Vælg objekter, der allerede tiltrækker opmærksomhed, har brug for kontekst, indeholder en menneskelig historie eller stiller gentagne besøgendes spørgsmål. Medtag et åbningsstop, der forklarer ruten, og et afsluttende stop, der foreslår, hvad du skal gøre.
Kopier ikke alle vægetiketter. Skriv til lytning og brug genstanden foran den besøgende. Et praktisk spor begynder normalt med en krog, tilføjer den manglende kontekst, leder den besøgende til at lægge mærke til noget bestemt og slutter før opmærksomheden svæver.
- Ét velkomst- eller orienteringsstop
- En fokuseret gruppe af samlingshøjdepunkter
- En eller to historier, som kun lyd kan fortælle godt
- En afsluttende prompt, donationsbesked eller invitation til næste trin
- Et udskrift for hvert talt spor
Designopdagelse før lanceringsdagen
En guide kan ikke bevise sin værdi, hvis besøgende aldrig ser den. Planlæg indgangsplakaten, sætningen i receptionen, objektetiketter, billet eller kvitteringsbesked og information om forudgående besøg sammen. Beslut om en enkelt rutekode eller koder på objektniveau giver mere mening for rummet.
Kør en personalegennemgang med de faktiske skilte på plads. Bed en, der ikke er bekendt med projektet, om at komme ind som besøgende, finde guiden, vælge et sprog og spille et stop uden coaching. Ret de punkter, hvor de tøver.
Mål et lille sæt nyttige signaler
Spor scanninger eller starter, sprogvalg, populære stop, drop-off, gennemførte betalinger, hvis guiden er betalt, og almindelige personalespørgsmål. Par tallene med korte observationer og besøgendes kommentarer. Analytics kan vise, hvad der skete; samtaler forklarer ofte hvorfor.
Indstil en anmeldelsesdato før lancering. Fire til otte uger er ofte nok til en operationel pilot, selvom et meget sæsonbestemt mødested kan være nødvendigt at dække en bestemt besøgsperiode. Registrer beslutningen og beviserne bag den, så den næste fase er bevidst.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange stop skal en lydguidepilot inkludere?
Ti til tyve fokuserede stop er ofte nok til at teste opdagelse, indhold, sprog og besøgendes adfærd uden at skabe en stor produktionsbyrde.
Hvor længe skal en pilot køre?
Fire til otte uger kan afsløre nyttige mønstre, men sæsonbestemte besøgssteder bør vælge en periode, der repræsenterer de besøgende, de har mest brug for at forstå.
Skal en pilot være gratis eller betalt?
Match piloten til spørgsmålet. Brug gratis adgang til at teste rækkevidde og engagement; bruge betalt adgang, når købsvillighed er den største usikkerhed.
Gør dette lettere for dine besøgende
Journey Pal hjælper museer, kulturarvssteder, zoologiske haver og attraktioner med at levere lydguider og oversættelser gennem QR-koder, uden at der kræves app-download.