Tietosuojakäytäntö

1. Ketä tämä politiikka koskee

Tämä käytäntö selittää, kuinka Journey Pal käsittelee henkilökohtaisia tietoja Journey Pal-verkkosivuston, mobiilisovellusten, sisällönhallintapalvelujen ja yhdistettyjen Google Workspace -ominaisuuksien kautta. Journey Pal vastaa tässä kuvatusta käsittelystä.

Kysymyksiä tai tietosuojapyyntöjä voi lähettää osoitteeseen info@journeypal.app.

2. Keräämämme tiedot

Antamasi tiedot

Tämä voi sisältää nimesi, sähköpostiosoitteesi, organisaatiosi, tilitietosi, tukikirjeenvaihto, näyttelyn sisältö, käännökset, ääni ja muu materiaali, jonka päätät ladata tai määrittää.

Palvelu ja tekniset tiedot

Saatamme käsitellä kirjautumis- ja tietoturvatietueita, laite- ja selaintietoja, IP-osoitteita, palvelutapahtumia, QR-koodin käyttötietoja, kielivalintoja ja diagnostiikkalokeja. Maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksukorttitietoja; Journey Pal ei tarvitse tallentaa täydellisiä korttinumeroita.

Google Workspacen ja Gmailin tiedot

Kun valtuutettu käyttäjä muodostaa yhteyden Gmailiin, Journey Pal saa Gmail-osoitteen, myönnetyt OAuth-oikeudet ja OAuth-päivitystunnuksen. Päivitystunnus on salattu ennen tallennusta. Journey Pal tallentaa myös lähettämiensä viestien ja viestiketjujen tunnisteet, määritetyn viestin sisällön, toimituksen tilan, rajoitetut lähettäjän metatiedot asiaankuuluvista viesteistä ja lyhyitä otteita vastaavista lähetysvastauksista, jotta se voi havaita ja raportoida saapuvan vastauksen.

Journey Pal pyytää Gmailia lähettämään käyttöoikeuksia käyttäjän määrittämien viestien lähettämiseen ja Gmailin vain luku -oikeuden tarkistaakseen liittyvät viestiketjut ja sovittaakseen saapuvat viestit tavoittavien vastaanottajien kanssa. Se lukee vastauksen sisällön vasta sen jälkeen, kun viesti on sovitettu tavoitteeseen. Se ei käytä tätä lupaa lukeakseen asiaankuulumattomia saapuneiden viestien runkoja tai rakentaakseen kopiota postilaatikosta.

3. Kuinka käytämme tietoa

Käytämme tietoja palvelun tarjoamiseen ja turvaamiseen; todentaa käyttäjät; isännöi ja toimittaa museosisältöä; tuottaa pyydetyt käännökset ja ääni; käsitellä maksuja; tarjota tukea; seurata luotettavuutta; estää väärinkäyttöä; noudattaa lakia; ja parantaa Journey Pal käyttämällä palvelutietoja, jotka on asianmukaisesti suojattu.

Google Workspacen tietoja käytetään vain valtuutetun tilinhaltijan pyytämien yhdistettyjen sähköpostitoimintojen tarjoamiseen: tilin yhdistämiseen, määritettyjen viestien lähettämiseen, oikean keskusteluketjun ylläpitämiseen, vastausten havaitsemiseen, eston hallintaan ja toimitushäiriöiden diagnosointiin. Journey Pal ei käytä Gmail-sovellusliittymän käyttöä ei-toivottujen kaupallisten sähköpostien lähettämiseen.

4. Jakaminen ja palveluntarjoajat

Journey Pal ei myy henkilötietoja tai Googlen käyttäjätietoja. Saatamme luovuttaa tietoja infrastruktuurin, tallennustilan, maksujen, sähköpostin, tekoälyn ja puheen tarjoajille vain silloin, kun se on tarpeen Journey Pal-osoitteen pyytämien ominaisuuksien tarjoamiseksi. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja omien sopimus- ja turvallisuusvelvoitteidensa mukaisesti. Museosisältöä voidaan toimittaa käännös- tai puhepalveluille valtuutetun käyttäjän pyynnöstä.

Gmail-sovellusliittymän kautta saatuja tietoja ei toimiteta mainosalustoille, tiedonvälittäjille tai tekoälyn tarjoajille. Saatamme myös paljastaa tietoja lain niin vaatiessa suojellaksemme käyttäjiä tai palvelua tai osana liiketoimia asianmukaisen luottamuksellisuuden ja ilmoituksen mukaisesti.

5. Google API rajoitettu käyttö

Google Workspacen sovellusliittymistä saatujen tietojen käyttö noudattaa Google API -palveluiden käyttäjätietokäytäntö, mukaan lukien rajoitetun käytön vaatimukset.

Journey Pal ei siirrä Googlen käyttäjätietoja mainontaa, uudelleenkohdistamista, luottopäätöksiä, myyntiä, valvontaa tai koulutusta tai yleiskäyttöisen tekoäly- tai koneoppimismallin parantamista varten. Ihmisten pääsy on rajoitettu tapauksiin, joissa tilinomistaja antaa luvan, se on tarpeen turvallisuuden tai lainmukaisuuden vuoksi tai tiedot on koottu ja anonymisoitu sallittua sisäistä toimintaa varten.

6. Säilyttäminen, yhteyden katkaiseminen ja poistaminen

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen palvelun tarjoamiseksi, turvallisuus- ja tarkastustietojen ylläpitämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yhdistetyt Google-tunnistetiedot säilytetään niin kauan kuin yhteyttä tarvitaan tai kunnes tilinomistaja pyytää poistamista. Operatiivisten viestien ja säikeen metatiedot voidaan säilyttää toimitus-, esto-, turvallisuus- ja valvontatarkoituksiin.

Voit peruuttaa käyttäjän Journey Pal Google-käyttöoikeuden kauttasi Google-tilin yhteydet. Peruuttaminen pysäyttää uuden pääsyn, mutta ei automaattisesti poista Journey Pal:n jo tallentamia tietoja. Voit pyytää pääsyä, korjausta, vientiä tai poistamista sähköpostitse info@journeypal.app tai käytä tilin poistosivu. Pyrimme suorittamaan vahvistetut poistopyynnöt 30 päivän kuluessa, paitsi jos laki, turvallisuus, petostentorjunta- tai varmuuskopiointi-palautusprosessit edellyttävät rajoitettua säilyttämistä.

7. Turvallisuus ja kansainvälinen käsittely

Journey Pal käyttää pääsynhallintaa, HTTPS-salausta, salattua Googlen päivitystunnisteen tallennusta, valvontaa ja muita palveluun sopivia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia. Mikään lähetys- tai tallennustapa ei ole täysin turvallinen.

Journey Pal:n APAC-infrastruktuuria isännöidään Australiassa. Jotkut palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja muissa maissa. Kun tietoja siirretään, käytämme asianmukaisia ​​sopimusperusteisia, teknisiä ja organisatorisia suojauksia.

8. Sinun valintasi ja oikeutesi

Riippuen siitä, missä asut, sinulla voi olla oikeus käyttää, korjata, poistaa, rajoittaa tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tai pyytää siirrettävää kopiota. Voit myös peruuttaa suostumuksen, jos käsittely perustuu suostumukseen. Ota yhteyttä tehdäksesi pyynnön. Meidän on ehkä vahvistettava henkilöllisyytesi ennen kuin toimimme.

9. Muutokset ja yhteydenotto

Saatamme päivittää tätä käytäntöä, kun palvelumme tai lailliset velvoitteemme muuttuvat. Päivitämme voimaantulopäivän ja annamme lisäilmoituksen, jos olennainen muutos vaikuttaa valtuutetun Googlen käyttäjätietojen käyttöön.

Tietosuojakysymykset ja pyynnöt: info@journeypal.app