情報を、誰もが使えるものに。
最大35言語のテキストと高品質な音声を、QRコードから。言語の壁、弱視、読むことが難しい来館者のために。アプリのダウンロードは不要です。
課題
情報を伝えるのは難しい
言語の壁
世界には数百の話し言葉があり、約40%の人は1つの言語しか話しません。
文字だけでは伝えきれません
世界では何億人もの人が文字情報を読むことに難しさを感じたり、視覚に障害があったりします。
ガイドは常に利用できるとは限りません
ツアーガイドは質の高い案内を提供できますが、常に対応できるわけではありません。時間単位の費用がかかり、すべての言語で来館者一人ひとりを案内することもできません。
展示パネルには多くのスペースが必要です
印刷された展示パネルに掲載できる情報量には限りがあり、訂正や更新には再設計と再印刷が必要になることも多いため、維持管理が難しくなります。
解決策
QRコードが各来館者のスマートフォンに適切な言語と音声を自動で届けます
音声ガイドの制作はこれまでになく簡単になりました。高額なナレーターや翻訳者を用意しなくても、Journey Palが制作を支援します。
Journey Palのソフトウェアを使えば、内容を素早く、従来の数分の一の費用で変更できます。
ユーザー体験もよりスムーズです。ユーザーのスマートフォンの言語を検出し、登録やアプリのダウンロードは不要です。さらに、音声ガイドはプラットフォーム上で販売でき、追加収益にもつながります。
収益源
博物館コンテンツへの一時アクセスを販売
同じQRコードを無料アクセスにも、有料アクセスにも設定できます。従来の音声ガイドが来館者に有料で貸し出されるように、Journey Palの音声ガイドも博物館のプレミアムサービスとして提供できます。
音声ガイドの利用条件や価格はJourney Palのコンテンツ管理システムで変更できるため、案内表示を差し替えずに提供状況や価格を更新できます。
利用状況を追跡
各QRコードの言語と利用状況を匿名で追跡
Journey PalはQRコードがどのように使われているかを可視化し、来館者がどの展示に関心を持ち、どの言語を使っているかを理解するのに役立ちます。
Journey Palを当館のコレクションに加えたことで、来館者の体験が大きく向上し、世界各地からの来館者にも好評です。複数の言語を用意できるため、誰もがBill Richardson Transport Worldの展示を、自分に合った方法で聞いたり読んだりしながら楽しめます。今後の可能性にも期待しており、Journey Palを使ったサービスをさらに充実させていきたいと考えています。
— Nicole Sharp, Head of Marketing and Communications
「現在使用しているシステムより優れた点がすぐに分かりました」— Shantytown CEO
Journey PalのQRコードは、当館にとって素晴らしい新しいサービスです。使いやすく信頼性も高く、より多くの情報を分かりやすく、誰もが利用しやすい形で来館者に伝えられるようになりました。導入を通じて、サービスとサポートも非常に良好でした。Daleは迅速かつ親切に対応してくれ、一緒に仕事をするのがとても楽しい方でした。他の博物館や観光施設にもJourney Palを喜んでおすすめします。
— Jane Peasey, Director
Journey Palとの協力はとても良い経験でした。Daleは根気強く、Buried Villageならではの物語と来館者体験を理解するために時間をかけてくれました。このプラットフォームのおかげで、見学の流れが改善し、海外からの来館者にも私たちの特別な物語を伝えやすくなりました。顧客体験を高めたい事業者にJourney Palを強くおすすめします。
— Amanda McGrath, Operations Manager
New Zealand Rugby MuseumにJourney PalのQRコードを最近設置しました。スタッフは試用を楽しみ、フランス人来館者から良い反応をいただいています。
— Stephen Berg, Director
