Sådan laver du en lydtur

En tur er en guide, der forpligter sig til en ordre

I en guide står hvert stop alene. En besøgende scanner, hvad der fanger deres øje, i hvilken rækkefølge de vandrer, og hvert stop skal give mening koldt. I en tur kan stop fire henvise tilbage til stop tre, opbygge spænding og betale noget til sidst. Det er grunden til at lave en tur frem for en guide, og det er den eneste grund.

Det bærer også omkostningerne. Hvis en besøgende tilslutter sig ved stop seks, eller springer to over eller går ruten baglæns, fordi det var der, indgangen satte dem, stopper tilbagekaldene med at virke, og turen er værre, end en guide ville have været. Så den første beslutning er ærlig: Har dit websted faktisk en enkelt rute, de fleste besøgende følger, eller påtvinger du en, fordi ture lyder mere færdige?

• Én klar rute med en fast start: En tur vil fungere
• Flere indgange eller et stort åbent galleri: en guide vil fungere bedre
• En udendørs sti med en skiltet retning: en tur, og læn dig ind i den
• En samling folk gennemser: individuelle stop, ingen nummerering

Design af ordren

Gå ruten med et stopur, før du skriver noget. Tid, hvor lang tid det tager at komme fra hvert stop til det næste i et roligt tempo, og skriv det tal ned. Disse huller er turens tempo, og det er det, de fleste ture går galt med: to minutters lyd efterfulgt af en femten sekunders gåtur lader folk stå og vente på at bevæge sig, og tredive sekunders lyd efterfulgt af en fire minutters gåtur efterlader dem i stilhed og spekulerer på, om de er gået glip af noget.

Når du har gangtiderne, kan du bestemme, hvad der hører til mellem stoppestederne. Et kort stykke forbindende fortælling, der dækker selve gåturen, giver folk noget at lytte til, mens de bevæger sig og fungerer også som wayfinding. Det er billigt at skrive, og det er det, der adskiller en tur, der føles guidet, fra en playliste med numre på.

Wayfinding er indhold, ikke skiltning

Den mest almindelige fejl i en selvguidet tur er, at folk farer vild mellem stop. Skiltning hjælper, men lyden er, hvad folk allerede er opmærksomme på, så læg anvisningerne der: navngiv, hvad de vil se, når de drejer, ikke den retning, de skal dreje. "Følg stien, indtil stenmuren ender på din højre side" overlever en besøgende, der holder telefonen den forkerte vej rundt. "Drej til venstre" gør ikke.

Nummer stop i lyden såvel som på skiltene. En person, der har mistet deres plads, skal høre, hvor de er uden at åbne et kort, og et talt "stop fire af ni" fortæller også folk, hvor meget der er tilbage, hvilket holder dem gående.

Hvad ændrer sig udendørs

En udendørs tur har tre problemer, en indendørs ikke. Forbindelsen er usammenhængende, så guiden skal indlæse og fortsætte med at spille gennem et dødt område i stedet for at gå i stå halvvejs op ad en bakke. Vejret ødelægger skiltning, så koder skal have en lamineret eller indgraveret behandling og en montering, der ikke samler regn. Og der er ingen medarbejder ved indgangen til at forklare, hvad koderne er, så det første tegn skal klare det arbejde alene.

Sollys er den undervurderede. En QR-kode, der scanner perfekt indendørs, kan være ulæselig på en lys dag, fordi telefonens skærm dæmpes, og kameraet kæmper med blænding på en blank overflade. Matte overflader, større koder og en position uden for direkte sol er alt sammen billigere end at genoptrykke sættet.

• Større koder med mat finish, der overlever blænding og regn
• Et åbningsskilt, der forklarer, hvad turen er, ikke kun hvor den starter
• Lyd, der bliver ved med at spille på tværs af et dækningsgab i stedet for at gå i stå
• En rute, der ender et fornuftigt sted, ideelt set tilbage i nærheden af starten

Scanning af en kode eller udløsning efter placering

Placeringsudløsning lyder bedre, end det er. Den har brug for, at den besøgende giver lokalitetstilladelse, holder telefonens GPS kørende gennem hele besøget og er nøjagtig til et sted mellem fem og tyve meter, hvilket er fint på en kyststi og ubrugeligt i et galleri eller mellem to tæt anbragte monumenter. Den affyrer også lyd mod folk, der bare går forbi.

Scanning er bevidst, hvilket er dens fordel. Den besøgende har besluttet at stoppe, står over for det rigtige og holder allerede telefonen. For de fleste steder er en udskrevet kode ved hvert stop mere pålidelig, billigere at installere og nemmere at flytte, når ruten ændres.