Aloita vierailijamatkalla
Pyydä jokaista toimittajaa näyttämään kokemus vierailijan näkökulmasta. Skannaa QR-koodi tavallisella mobiilidatalla. Laske askeleet ennen ensimmäisen kappaleen toistoa. Tarkista, onko sivu selkeä kansainväliselle vierailijalle ja onko opas edelleen järkevä henkilölle, joka ei ole kuullut henkilökunnan selitystä.
Sujuva matka tarkoittaa tavallisesti, ettei tiliä pakoteta, ei sovellusten latausta, luettavia painikkeita, näkyvää kielenvalintaa, transkriptioita, tuttuja toistosäätimiä ja selkeää tapaa siirtyä seuraavaan pysähdyspaikkaan. Testaa useammalla kuin yhdellä puhelimella ja ota mukaan joku, joka ei ollut mukana hankintaprosessissa.
Tarkista toimintamalli
Museon tulee tietää, kuka lisää pysähdyksiä, korjaa faktoja, korvaa kuvia, julkaisee käännöksiä ja päivittää vaihtuvia näyttelyitä. Hyvän alustan pitäisi antaa tiimille riittävästi hallintaa muuttamatta jokaista sisällön muokkausta tekniseksi tueksi.
Kysy, mitä julkaisun yhteydessä sisältyy: QR-koodit, sisäänpääsyjulisteet, esineetiketit, henkilökunnan opastus, sisällön siirto, koulutus, käännöstuki ja analytiikkamääritykset. Näillä yksityiskohdilla on usein enemmän merkitystä kuin vaikuttavalla ominaisuudella, jota henkilökunta ei ehkä koskaan käytä.
- Voiko museon valtuutettu henkilökunta päivittää sisältöä?
- Voiko yksi opas tukea ilmaisia ja maksullisia kokemuksia?
- Voidaanko kieliä lisätä vähitellen?
- Voiko sama koodi jatkaa toimintaansa muokkauksen jälkeen?
- Mitä tukea on saatavilla ensimmäisten viikkojen aikana?
Kysy, kuinka kielen laatu suojataan
Monikielinen kyky ei ole vain numero suunnitelmassa. Kysy, muuttavatko käyttöliittymä, ohjeet, teksti, transkriptio ja selostus kieltä yhdessä. Tarkista, kuinka haluttu kieli valitaan ja voiko vierailija ohittaa sen helposti.
Selvitä, kuka arvioi luodut käännökset ja kuinka korjaukset tallennetaan. Museoiden tulisi valvoa hyväksyttyä sanamuotoa erityisesti kulttuuriterminologian, erisnimien, yhteisön äänen ja tarinoiden osalta, joissa kirjaimellinen käännös voi menettää merkityksensä.
Vaadi hyödyllisiä todisteita
Demo todistaa, että ohjelmisto voi toimia. Nykyiset tapahtumapaikkakumppanit näyttävät, toimiiko koko palvelu oikeissa museoissa. Etsi nimettyjä asiakkaita, vierailijoiden näkemiä esimerkkejä, valokuvia paikallaan olevista kylteistä, suosituksia ja selitystä siitä, mikä muuttui julkaisun jälkeen.
Journey Pal työskentelee tällä hetkellä seitsemän Uuden-Seelannin museo- ja kulttuuriperintöasiakkaan kanssa. Sen julkinen hakemisto näyttää tapahtumapaikat, niiden opaskielet, valitut vierailijoille suunnatut opaslinkit ja todelliset asennuskuvat. Tämä antaa tuleville museoille jotain konkreettista tarkastettavaa ennen päätöksentekoa.
Vertaa kaikkia kaupallisia ehtoja
Laita tilausmaksut, asennustyöt, lisäkielet, selostus, tallennustila, vierailijarajat, maksumaksut, valkoiset merkinnät, tuki ja poistumisjärjestelyt samaan taulukkoon. Vahvista maksullisissa oppaissa, kuka hallitsee kävijähintaa, kuka saa maksun ja kuinka hyvitykset ja tuloraportointi toimivat.
Lopuksi kysy, kuinka voit viedä sisältösi, jos suhde päättyy. Hyvän toimittajan tulisi olla mukava keskustelemaan omistajuudesta, tietojen sijainnista, yksityisyydestä, varmuuskopioista ja siirrettävyydestä ennen sopimuksen allekirjoittamista.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on tärkein ääniopasominaisuus?
Nopea, ymmärrettävä vierailijayhteys. Edistyneillä ominaisuuksilla ei ole juurikaan arvoa, jos vierailijat eivät pääse QR-koodista ensimmäiseen hyödylliseen tarinaan.
Pitäisikö museoiden pyytää referenssejä?
Kyllä. Nimetyt paikkakumppanit, elävät esimerkit, asennuskuvat ja referenssit auttavat erottamaan työkokemuksen markkinoinnin väitteistä.
Riittääkö ilmainen kokeilu alustan arvioimiseen?
Kokeilu on hyödyllinen ohjelmistojen käytettävyyden kannalta, mutta museoiden tulisi myös arvioida julkaisun tukea, sisällön työnkulkua, vierailijoiden löytämistä, analytiikkaa ja toimittajan todellista kokemusta.
Tee tästä helpompaa vierailijoillesi
Journey Pal auttaa museoita, kulttuuriperintökohteita, eläintarhoja ja nähtävyyksiä toimittamaan äänioppaita ja käännöksiä QR-koodien avulla ilman sovelluksen lataamista.