Comment écrire le script d’un audioguide

Un modèle de script d’audioguide à réutiliser

Utilisez ce plan en quatre parties pour présenter un objet. Remplacez chaque élément entre crochets par une information vérifiée dans les dossiers de votre collection. Gardez les notes de recherche et les indications de prononciation séparées du texte que les visiteurs entendront.

• Situer : « Vous êtes devant [objet et emplacement]. Observez [un détail visible]. »

• Expliquer : « Ce détail est important parce que [un fait ou un récit vérifié]. »

• Faire le lien : « Comparez [caractéristique] avec [une autre caractéristique ou une expérience familière]. »

• Conclure : « Avant de poursuivre, cherchez [un dernier détail ou une question à explorer]. »

• Notes de production : consignez l’identifiant de l’objet, les sources, les indications de prononciation, la personne chargée de la relecture, la date de validation et la durée mesurée à voix haute.

Un court exemple commenté

Cet exemple inventé illustre la structure ; il ne décrit pas un objet conservé dans un musée client de Journey Pal.

« Vous êtes devant une malle de voyage en bois. Regardez les bandes métalliques qui entourent ses coins. Elles protègent les parties les plus susceptibles de recevoir des chocs quand on soulève et déplace la malle. Comparez maintenant les coins au couvercle plat. Où voyez-vous le plus de traces d’usure ? Ces marques nous invitent à imaginer les voyages de cet objet, mais elles ne nous disent pas à qui il appartenait. Avant de poursuivre, choisissez un détail sur lequel vous aimeriez interroger son propriétaire. »

L’ouverture situe le visiteur, les phrases suivantes attirent son regard sur l’objet et la fin l’invite à réagir. Pour un véritable objet, vérifiez sa fabrication et son histoire avant l’enregistrement. Chronométrez le script à voix haute dans la salle, puis retravaillez les passages où l’auditeur a besoin d’une pause.

Écrire pour une personne debout

Un audioguide n’est ni une dissertation ni un cartel. L’auditeur est debout, téléphone en main, devant un objet et probablement entouré d’autres personnes. Il peut partir à tout moment, et le fera si la première phrase ne lui donne pas envie d’entendre la suivante.

Cette situation concrète doit guider chaque choix. Les phrases sont plus courtes que dans un texte de salle, les propositions s’accumulent moins et les noms et les dates arrivent un par un. Contrairement à un lecteur, l’auditeur ne peut pas revenir d’un coup d’œil à la phrase précédente.

Le test le plus utile consiste à lire le brouillon à voix haute, debout, téléphone en main. Là où vous butez, un visiteur risque de cesser d’écouter.

La durée de chaque étape

La plupart des étapes réussies durent de soixante à quatre-vingt-dix secondes, soit environ 150 à 230 mots à un rythme de parole naturel. C’est assez pour raconter convenablement une histoire, mais assez court pour que le visiteur ne se demande pas combien de temps il reste.

La durée doit suivre les besoins de l’objet, et non une règle uniforme. Une pièce remarquable avec une histoire forte peut justifier deux minutes. Une introduction de salle destinée à orienter le visiteur devrait se rapprocher de trente secondes. Une durée identique pour chaque étape suggère souvent que le texte a été écrit pour remplir un modèle.

Si une étape dépasse deux minutes, elle devrait presque toujours en devenir deux. Cette séparation donne aussi aux visiteurs un moment naturel pour avancer et évite que les groupes s’accumulent devant une vitrine.

• Introduction de salle ou de galerie : 20 à 40 secondes

• Étape consacrée à un objet courant : 60 à 90 secondes

• Objet phare qui mérite qu’on s’y attarde : jusqu’à 2 minutes

• Étape d’un parcours pour enfants : 30 à 45 secondes

Commencer par l’objet, pas le contexte

L’erreur de structure la plus fréquente consiste à placer tout le contexte au début. Une étape qui commence par deux siècles d’histoire politique avant de mentionner l’objet exposé a déjà perdu la plupart de ses auditeurs.

Inversez cet ordre. Nommez ce que le visiteur regarde, indiquez un détail concret à chercher, puis élargissez vers son histoire et son importance. Ce détail donne une tâche aux yeux pendant que les oreilles écoutent et montre que le guide parle bien de cet objet, plutôt que de réciter une histoire générale.

Une structure fiable tient en quatre temps : ce que vous regardez, un détail à remarquer, l’histoire qui s’y rattache et la raison pour laquelle elle compte encore. Une idée par temps.

Écrire pour être traduit

Si le guide existe dans plusieurs langues, le script anglais est le texte source de toutes les autres versions. Des choix qui donnent de la personnalité au texte anglais peuvent devenir coûteux ou perdre leur sens ailleurs.

Les expressions idiomatiques sont les premières en cause, avec les jeux de mots, les références culturelles implicites, les métaphores sportives et les plaisanteries fondées sur l’ordre des mots en anglais. Un traducteur peut les traiter, mais chacune demande du temps et donne souvent une formulation moins expressive dans la langue cible.

Prévoyez aussi les variations de longueur. Un texte traduit est souvent plus long que l’anglais, et une étape qui dure déjà deux minutes en anglais peut devenir trop longue une fois traduite. Il est plus simple de laisser de la marge dans le script anglais que de raccourcir onze traductions par la suite.

• Éviter les expressions idiomatiques, les jeux de mots et les références culturelles implicites

• Employer les noms propres de manière cohérente pour que tous les traducteurs utilisent la même forme

• Prévoir une marge de durée, car les traductions sont souvent plus longues

• Signaler les termes à ne pas traduire, comme les noms de lieux et les termes en te reo Māori

Faire entendre ce qu’un cartel ne peut pas transmettre

Si le script répète le cartel, l’audioguide n’a pas de raison d’être. Les visiteurs peuvent déjà lire ce texte, généralement plus vite qu’ils ne peuvent l’écouter.

L’audio trouve sa place lorsqu’il transmet ce que le texte rend moins bien. La voix peut exprimer le ton, le doute, l’humour et le rythme. Elle peut ménager une pause et permettre à un conservateur de parler comme une personne ayant un point de vue, plutôt que comme une institution affichant une position. Elle peut aussi diffuser d’autres sons : une machine en marche, l’acoustique d’une salle ou un extrait de témoignage oral dans la voix de la personne concernée.

Pour chaque étape, demandez-vous ce que l’on peut faire entendre que l’on ne pourrait pas montrer. Si vous n’avez pas de réponse, l’étape est probablement un cartel lu à voix haute.

Faire relire avant d’enregistrer

Corriger un script coûte peu. Corriger un enregistrement coûte davantage ; réenregistrer onze traductions d’un script erroné en anglais coûte beaucoup plus cher encore.

Prévoyez une relecture avant tout enregistrement. Une personne qui connaît la collection doit vérifier les faits. Une personne qui ne la connaît pas doit vérifier la clarté : elle repérera les connaissances tenues pour acquises que les spécialistes ne voient plus. Si le guide aborde des sujets culturels, la communauté concernée doit pouvoir le relire pendant que les modifications sont encore faciles à faire.

Lisez le texte final à voix haute, sur place, là où se tiendra le visiteur. Les scripts qui réussissent ce test fonctionnent généralement aussi auprès du public.