Порівняно з типовим музейним застосунком
Кожен зайвий крок стає місцем, де відвідувач може здатися, і найважче ці кроки даються літнім відвідувачам, людям зі слабким зором і всім, кому складно користуватися телефоном.
Розміри застосунків узято зі сторінок App Store чотирьох музейних аудіогідів, зокрема власного застосунку Британського музею.
Доступність, закладена в дизайн
Шлях до вмісту
Не треба завантажувати застосунок
Гід працює як вебсторінка в браузері, який уже є на телефоні, і не займає місця в пам'яті.
Без реєстрації та пароля
Перед запуском гіда нічого не потрібно створювати, запам'ятовувати чи вводити.
Без меню, якими треба блукати
Кожен код одразу відкриває свій експонат, тож нікому не доводиться шукати в списку те, що стоїть перед ним.
Читання і прослуховування
Текст і аудіо разом
На кожній зупинці текст і аудіо розміщено на одному екрані. Глухі відвідувачі читають, люди зі слабким зором або ті, кому важко читати, слухають, а багато хто робить і те, і те.
Текст, що відповідає налаштуванням телефона
Якщо відвідувач увімкнув на телефоні більший шрифт, гід автоматично використовує цей розмір на iPhone і на телефонах Android зі свіжою версією Chrome. На найбільших розмірах сторінка переходить на простіше компонування з більшими кнопками.
Слухати у власному темпі
Велика кнопка відтворення, смуга для перемотування назад і вперед та швидкість від половинної до подвійної.
Мови
Відкривається мовою відвідувача
Гід визначає мову телефона й відкривається нею, якщо музей її пропонує, тож більшості відвідувачів не треба торкатися налаштувань.
Одне меню для тексту й аудіо
Одне меню вгорі сторінки перемикає текст і аудіо разом на будь-яку мову, яку музей публікує з 35 доступних.
Один гід для всіх
Нікому не треба просити
Немає окремої доступної версії, яку треба просити на касі. Код сканує кожен відвідувач, тож нікому не доводиться казати, що йому потрібно щось інше.
Не треба брати й повертати пристрої
Відвідувачі користуються власним телефоном, який уже налаштовано так, як їм зручно.
Чого це не вирішує
Journey Pal робить матеріали експозиції доступнішими. Він не розв'язує питань входу без сходинок, місць для сидіння, індукційних петель чи навчання персоналу, а це зазвичай більша частина плану доступності. Залишайте назви предметів, попередження про безпеку та навігацію в друкованому вигляді для відвідувачів без справного телефона й розміщуйте коди на висоті, з якої їх можна відсканувати з крісла колісного.
Дізнатися більше
Часті запитання
Чи потрібно відвідувачам завантажувати застосунок або створювати обліковий запис?
Ні. Сканування коду відкриває гід у браузері телефона, на тому експонаті, до якого належить код, без застосунку, реєстрації та пароля.
Як аудіогіди допомагають відвідувачам з інвалідністю?
Аудіо знімає потребу читати дрібний шрифт за поганого освітлення. Це допомагає слабозорим відвідувачам і всім, кому з будь-якої причини важко читати. Оскільки Journey Pal показує текст поряд з аудіо, глухі та слабочуючі відвідувачі отримують той самий вміст без звуку.
Чи збільшується текст для відвідувачів, яким це потрібно?
Так. Якщо відвідувач вибрав більший шрифт у налаштуваннях телефона, гід автоматично використовує цей розмір на iPhone і на телефонах Android із новою версією Chrome. За найбільших розмірів елементи керування перемикаються на простіше компонування з більшими кнопками.
Чи є в аудіогідах Journey Pal текстові версії?
Текст — це не окрема транскрипція, а джерело аудіо. Спочатку для кожної точки аудіогіда пишуть текст, а потім за ним створюють аудіо. Тому версії не розходяться й персоналу не потрібно підтримувати додатковий файл.
Чи робить це наш музей доступним?
Це вирішує одну частину завдання: допомагає відвідувачам отримати доступ до пояснень та інформації. Але не вирішує питань безбар’єрного входу, місць для сидіння, індукційних петель на стійці реєстрації чи навчання персоналу. Постачальник, який обіцяє зробити музей доступним одним продуктом, перебільшує.
Плануєте поліпшити доступність?
Пояснення експозиції зазвичай є найдешевшим елементом плану доступності, який можна вдосконалити, і охоплює найбільше відвідувачів на кожну витрачену одиницю бюджету. Охоче обговоримо, що для цього потрібно у вашому музеї.