З чого складається аудіогід
Кожен аудіогід, на чому б він не працював, зводиться до чотирьох речей: набору зупинок, сценарію для кожної з них, аудіо цього сценарію та способу відвідувачів дістатися до нього. Все інше - вибір доставки.
Це варто сказати прямо, тому що музеї часто починають з оцінки платформ і закінчують коротким списком ще до того, як написали бодай слово. Зворотний порядок працює краще. Сценарій — це частина, яка вирішує, чи слухатимуть відвідувачі, і це частина, яку жоден постачальник не може зробити за вас без вашого знання колекції.
Шість етапів виготовлення посібника
етап 1
Виберіть зупинки
Walk the visitor route and list the objects that people already stop at. Це ваші зупинки. Від десяти до двадцяти — це здоровий перший орієнтир, і набагато краще належним чином накривати найміцніші предмети, ніж покривати все тонким шаром.
Позначте, де відвідувачі скупчуються, де вони губляться, а де персонал щодня відповідає на одне й те саме запитання. A guide that solves those three problems earns its place immediately.
етап 2
Напишіть сценарій
Одна історія на зупинку, шістдесят-дев’яносто секунд, написана, щоб її почули, а не прочитали. Відкрийте об’єкт перед відвідувачем і дайте йому деталі, щоб шукати, перш ніж розширити історію.
Цей етап займає більше часу, ніж будь-хто планує, і саме на цьому етапі вирішується, чи варто слухати готовий посібник.
етап 3
Визначте мови
Почніть з місцевої мови, оскільки саме там найчастіше слухають навіть у місцях із інтенсивним міжнародним трафіком. Потім додайте дві-чотири мови з найчіткішими доказами.
Заблокуйте вихідний сценарій перед початком перекладу. Джерело, яке постійно змінюється, означає повторний переклад і рецензування кожною мовою, яку ви вибрали.
етап 4
Запишіть аудіо
Спочатку озвучте мову оригіналу та перевірте її перед озвученням перекладу. Людина-оповідач підходить для вашої основної мови та будь-чого емоційно зваженого; синтетична оповідь робить додаткові мови взагалі доступними.
Перевірте кожне ім’я у відтвореному аудіо. Місцеві назви та назви корінних народів – це те, де синтетичні голоси найчастіше зазнають невдачі, і це також те, що відвідувачі помічають.
етап 5
Опублікуйте та підключіть табличку
Кожна зупинка потребує входу. QR-код на невеликій табличці біля об’єкта працює на будь-якому телефоні, не потребує завантаження програми, і його можна повторно надрукувати за кілька доларів, коли щось зміниться.
Розробляйте та друкуйте таблички паралельно зі сценарієм, а не після нього. Пункти призначення можуть існувати до того, як аудіо за ними стане остаточним.
етап 6
Тестуйте з реальними відвідувачами
Відскануйте кожен код у реальному освітленні галереї, на фактичній висоті кріплення, на телефоні, який не є вашим. Код, який сканується на столі, не завжди сканується за склом у темній кімнаті.
Потім подивіться, як кілька відвідувачів використовують його, не допомагаючи їм. Там, де вони вагаються, гіду потрібно попрацювати, і ніякої внутрішньої перевірки не виникає.
Як до нього потраплять відвідувачі
Існує три практичних способи надання посібника, і вибір впливає на вартість, персонал і те, наскільки легко посібник можна змінити пізніше.
Портативні пристрої
Добре працює для: Передбачуване апаратне забезпечення, відсутність залежності від телефонів відвідувачів або сигналу.
Вам коштує: Вартість придбання, щоденне прибирання та зарядка, час роботи персоналу за столом і фіксована кількість пристроїв, яка обмежує напружені дні.
Програма для завантаження
Добре працює для: Повний контроль над досвідом і використання в автономному режимі після встановлення.
Вам коштує: Саме завантаження. Попросити відвідувача, який стоїть перед виставкою, пошукати магазин, встановити та прийняти дозволи, програє більшість із них.
Браузер і QR-коди
Добре працює для: Відкривається миттєво на будь-якому телефоні, нічого не потрібно встановлювати, вміст можна виправити або розширити без повторного друку чи повторного надсилання.
Вам коштує: Потрібне зручне підключення в точці сканування, тому слабкі зони покриття потребують планування.
Journey Pal бере третій шлях. Відвідувачі сканують код, і посібник відкривається у веб-переглядачі, який у них уже є, на їхній рідній мові, де існує така версія, і нічого не потрібно встановлювати. Подивіться, як Journey Pal аудіогіди працюють у музеях.
Скільки насправді коштує виготовлення путівника
Вартість аудіогіду визначається здебільшого маршрутом доставки, оскільки саме він визначає, чи є апаратне забезпечення для покупки та обслуговування. Пристрої – це найбільша окрема позиція в традиційному налаштуванні, і вони продовжують коштувати грошей після покупки через зарядку, очищення, ремонт, заміну та робочий час, який персонал витрачає на їх роздачу та переслідування.
Видаліть обладнання, і залишиться вміст. Сценарій — це вартість, яку музеї найчастіше не включають у бюджет, оскільки вона оплачується у вигляді робочого часу персоналу, а не рахунків-фактур, і зазвичай це найбільша реальна вартість у проекті. Переклад оплачується за мову та за слово. Розповідь оплачується за мову. Таблички справді дешеві, порядку кількох доларів за табличку, і їх можна передруковувати щоразу, коли щось змінюється.
Розрізнення, на яке варто триматися, полягає між одноразовим і повторюваним. Сценарій, переклад і дикторський текст здебільшого одноразові, оплачуються знову лише тоді, коли вміст змінюється. Пристрої та робочий час персоналу повторюються кожного дня, коли музей відкритий.
- Сценарій: час персоналу, як правило, найбільші позабюджетні витрати
- Переклад: на мову, на слово, одноразово до зміни вмісту
- Розповідь: для кожної мови, і дешевше переробляти за допомогою синтетичних голосів
- Таблички: низька вартість таблички, легко передруковувати
- Апаратне забезпечення: єдина позиція, яка повторюється щодня, і єдина доставка QR-коду, яку видаляє
Зробити посібник доступним
Аудіогід уже є покращенням доступності для відвідувачів, яким важко використовувати довгі стінні панелі через слабкий зір, дислексію, втому від читання чи просто читання іншою мовою. Ця перевага зберігається лише в тому випадку, якщо сам посібник створено таким чином, щоб його можна було використовувати.
Стенограми мають найбільше значення, і їх найчастіше пропускають. Глухий або погано чуючий відвідувач нічого не отримує лише від аудіо, а письмова розшифровка біля кожної зупинки не коштує нічого додатково, оскільки сценарій уже існує. Публікація також надає пошуковим системам текст вашого посібника, що є справжньою перевагою, а не випадковою.
Фізична сторона теж має значення. QR-код, встановлений на висоті очей стоячи, неможливо сканувати зручно з інвалідного візка, а код, надрукований маленьким розміром на глянцевій етикетці, може взагалі не скануватися під освітленням галереї. І те, і інше дешево отримати відразу на етапі таблички, і дорого виявити після друку.
- Публікуйте стенограму для кожної зупинки, оскільки сценарій уже існує
- Встановлюйте коди на такій висоті, щоб працювати як сидячи, так і стоячи
- Перевірте контрастність і розмір коду під реальним освітленням галереї
- Не покладайтеся лише на колір, щоб сигналізувати про наявність путівника
- Пропонуйте місцеву мову як аудіо, а не лише як переклад для відвідувачів
Що робити після запуску
Посібник ще не завершений, коли він опублікований. Перші місяці генерують інформацію, яку не могло б дати вам жодне планування, і музеї, які отримують максимум від путівника, це ті, які сприймають запуск як початок роботи, а не кінець.
Три речі варті уваги. Які зупинки відвідувачі закінчують, тому що зупинка, яку постійно залишають на півдорозі, є занадто довгою або недостатньо цікавою. Які мови вибираються, тому що це відповідає на запитання щодо перекладу, яке ви мали вгадати перед запуском. І де відвідувачі взагалі нічого не сканують, тому що зазвичай це означає, що таблички розміщено не в тому місці, а не те, що зупинка небажана.
Діяти відповідно до цього практично лише в тому випадку, якщо зміна посібника є дешевою. Якщо виправлення означає бронювання студії та передрук, цього не станеться. Якщо це означає редагування вмісту в браузері, посібники, як правило, удосконалюються роками.
Помилки, які коштують найбільше
- Написання сценарію для заповнення однакової довжини замість того, щоб дозволити об’єкту вирішувати.
- Читання напису на стіні вголос, що не дає відвідувачам приводу слухати, а не читати.
- Переклад до того, як початковий сценарій буде заблоковано, що означає сплату за кожну мову двічі.
- Залишення QR-таблички до озвучення, а потім виявлення принтера має два тижні.
- Вибір мови без рецензента, який би це перевірив.
- Запуск цілої колекції одночасно, а не десять найважливіших об’єктів.
Заглибтеся в будь-яку його частину
Як написати сценарій аудіогіда
Напишіть сценарій музейного аудіогіда з багаторазовим шаблоном із чотирьох частин, відпрацьованим прикладом, запропонованою довжиною зупинок і контрольним списком для перегляду.
Як озвучити аудіогід: диктор чи штучний інтелект?
Як музеї вибирають між людським голосом і оповіданням штучного інтелекту для аудіогідів, включаючи вартість, виконання, оновлення та де кожен варіант не відповідає вимогам.
Скільки мов повинен мати аудіогід?
Як музеї вирішують, якими мовами має пропонувати аудіогід, чому дані про національність відвідувачів є слабким орієнтиром і чому місцева мова все ще має найбільше значення.
Скільки часу займає створення аудіогіда?
Реалістичний графік створення музейного аудіогіда, від написання сценаріїв і перекладу до QR-табличок і запуску, а також етапи, які фактично викликають затримки.
Як зробити аудіотур
Як зробити самостійну аудіоекскурсію музеєм, стежкою чи пішохідним маршрутом: розробка порядку зупинок, орієнтування між ними та зміни на вулиці.
Скільки коштує зробити аудіогід
Скільки насправді коштує створення аудіогіда: як оцінюються сценарій, переклад, оповідання, таблички та доставка, і які з них повертаються щороку.
Як зробити власний аудіогід
Що музей реально може виготовити власними силами, що варто передати аутсорсингу, а частини аудіогіда «зроби сам» тихо стають чиїмись постійними роботами.
Що потрібно для створення аудіогіда
Обладнання, програмне забезпечення та люди, необхідні для створення музейного аудіогіда, те, на що варто витратити, і речі, які відвідувачі ніколи не помічають, скільки б ви не платили.
Приклади аудіогідів і чому вони працюють
Приклади справжніх музеїв і аудіогідів, які можна відкрити на телефоні, а також те, що відрізняє путівник, який відвідувачі закінчують, від того, який вони залишають після першої зупинки.
Часті запитання
Як зробити аудіогід для музею?
Виберіть зупинки, напишіть короткий сценарій для кожної, вирішіть, якими мовами опублікувати, запишіть розповідь, зв’яжіть кожну зупинку з QR-кодом на табличках, а потім перевірте весь маршрут із реальними відвідувачами перед запуском.
Яке обладнання потрібно для створення аудіогіда?
Менше, ніж очікує більшість музеїв. Тиха кімната та пристойний запис із кришки мікрофона, а довідник на основі браузера не потребує жодного обладнання для відвідувачів, оскільки він працює на телефоні, який люди вже мають.
Скільки коштує зробити аудіогід?
Витрати, які мають велике значення, — це час на створення сценарію, переклад, дикторський текст і таблички. Доставка за допомогою QR-кодів і браузера повністю видаляє апаратне забезпечення, яке зазвичай є найбільшим.
Чи може маленький музей зробити власний аудіогід?
так Робота здебільшого полягає в написанні, чим куратори та перекладачі вже займаються. Почати з десяти зупинок однією мовою — реалістичний перший проект для невеликої команди.
Як ми пропонуємо аудіогіди різними мовами?
Напишіть посібник один раз вашою основною мовою, замовте його переклад і запишіть кожну версію. Потім відвідувачі переходять до версії, яка відповідає мові їх телефону, або вибирають її самостійно. Тут має значення спосіб доставки: додавання мови до посібника на основі браузера не коштує нічого фізичного, тоді як пристрої та друковані панелі потрібно переробляти.
Чи можна перекласти музейний аудіогід?
Так, і це набагато дешевше, ніж переклад друкованих панелей, тому що нічого не потрібно передруковувати. Звичайний підхід полягає в тому, щоб спочатку заблокувати вихідний сценарій, а потім перекласти його, оскільки сценарій, який постійно змінюється, означає подвійну оплату за кожну мову.
А як щодо відвідувачів, які не розмовляють англійською?
Їм відвідувачам найбільше допомагає аудіогід. Путівник їхньою мовою дає їм змогу досліджувати самостійно, а не покладатися на компаньйона, який перекладе для них написи на стінах, а таблички, які рекламують путівник їхньою мовою, дають їм зрозуміти, що він існує.
Чи потрібно відвідувачам завантажувати програму?
Не з посібником на основі браузера. Сканування QR-коду відкриває безпосередньо аудіо, що усуває крок, на якому більшість відвідувачів здається.
Аудіоекскурсія – це те саме, що аудіогід?
майже. Аудіоекскурсія йде за встановленим маршрутом, тож зупинки можуть посилатися одна на одну та розташовуватися впродовж візиту. Аудіогід – це набір незалежних зупинок, досягнутих у будь-якому порядку. Виробнича робота однакова; екскурсія лише додає роботу з розробки маршруту та прогулянки між зупинками.
Хочете, щоб посібник було створено без роботи з платформою?
Journey Pal займається доставкою: багатомовне аудіо з QR-коду, без завантаження програми, вміст, який можна виправити або розширити в будь-який час. Ви приносите історії, а це частина, яку можете написати лише ви.