Як зробити аудіотур

Екскурсія – це гід, який виконує замовлення

У путівнику кожна зупинка стоїть окремо. Відвідувач сканує все, що впадає йому в очі, у якому б порядку вони не блукали, і кожна зупинка має бути холодною. У турі четверта зупинка може повернутися до третьої зупинки, створити напругу та заплатити щось наприкінці. Це причина зробити екскурсію, а не гід, і це єдина причина.

Це також несе вартість. Якщо відвідувач приєднується на шостій зупинці, або пропускає дві, або йде маршрутом назад, тому що це місце, куди його поставив вхід, зворотні виклики перестають працювати, і екскурсія буде гіршою, ніж була б у гіда. Отже, перше рішення є чесним: чи насправді на вашому сайті є єдиний маршрут, яким користуються більшість відвідувачів, чи ви нав’язуєте його, тому що тури звучать більш завершено?

• Один чіткий маршрут з фіксованим стартом: підійде тур
• Кілька входів або велика відкрита галерея: краще підійде гід
• Відкрита стежка з вказівним напрямком: екскурсія, і нахиліться на неї
• Колекція, яку люди переглядають: окремі зупинки, без нумерації

Оформлення замовлення

Пройдіть маршрут із секундоміром, перш ніж щось писати. Виміряйте, скільки часу потрібно, щоб не поспішаючи дістатися від кожної зупинки до наступної, і запишіть це число. Ці проміжки є темпом туру, і це те, що більшість турів помиляється: дві хвилини аудіо, а потім п’ятнадцятисекундна прогулянка залишають людей стояти й чекають, щоб рухатися, а тридцять секунд аудіо, а потім чотирихвилинні прогулянки залишають їх у тиші, роздумуючи, чи вони щось не пропустили.

Отримавши час ходьби, ви можете вирішити, що належить між зупинками. Коротка пов’язуюча розповідь, яка охоплює саму прогулянку, дає людям можливість послухати під час руху, а також служить для пошуку шляху. Написати це дешево, і це те, що відрізняє екскурсію, яка відчуває себе під керівництвом, від списку відтворення з цифрами.

Пошук шляху – це вміст, а не вказівники

Найпоширенішою невдачею самостійних екскурсій є те, що люди губляться між зупинками. Таблички допомагають, але люди вже звертають увагу на аудіо, тому розмістіть там вказівки: назвіть те, що вони побачать, коли повернуть, а не напрямок, у який вони мають повернути. «Ідіть стежкою, доки кам’яна стіна не закінчиться праворуч», — згадує відвідувач, який тримає телефон неправильно. «Повернути ліворуч» не робить.

Пронумеруйте зупинки в аудіо, а також на знаках. Хтось, хто втратив своє місце, повинен почути, де він знаходиться, не відкриваючи карту, а промовлене «зупинка чотири з дев’яти» також повідомляє людям, скільки залишилося, що змушує їх йти.

Що змінюється на вулиці

Екскурсія на відкритому повітрі має три проблеми, а екскурсія в приміщенні – ні. З’єднання неоднозначне, тому гіду доводиться завантажувати та продовжувати гру через мертву ділянку, а не зупинятися на півдорозі вгору. Погода руйнує таблички, тому коди потребують ламінованої або вигравіруваної обробки та кріплення, яке не збирає дощ. І на вході немає жодного співробітника, який би пояснив, що це за коди, тому перший вивісник повинен виконувати цю роботу сам.

Сонячне світло недооцінюється. QR-код, який ідеально сканується в приміщенні, може бути нечитабельним у яскравий день, тому що екран телефону тьмяніє, а камера погано відблискує на глянцевій поверхні. Матове покриття, більші коди та місце, захищене від прямого сонячного проміння, — все це дешевше, ніж передрук набору.

• Більші коди з матовим покриттям, стійкі до відблисків і дощу
• Знак відкриття, який пояснює, що таке екскурсія, а не лише те, де вона починається
• Аудіо, яке продовжує відтворюватися через проміжок покриття, а не зупиняється
• Маршрут, який закінчується десь розумно, в ідеалі – біля початку

Сканування коду або запуск за місцем

Функція визначення місця розташування звучить краще, ніж насправді. Відвідувач повинен надати дозвіл на місцезнаходження, GPS телефону працює протягом усього візиту та має точність десь від п’яти до двадцяти метрів, що добре для прибережної стежки та марно в галереї чи між двома близько розташованими пам’ятниками. Він також запускає аудіо в людей, які просто проходять повз.

Сканування є навмисним, що є його перевагою. Відвідувач вирішив зупинитися, стоїть обличчям у праву сторону і вже тримає телефон. Для більшості сайтів друкований код на кожній зупинці є надійнішим, дешевшим у встановленні та легшим для пересування, коли маршрут змінюється.