Доступність музею: більше, ніж інформаційна табличка

Перевірте весь візит, від пошуку путівника до читання зупинки

Почніть з однієї виставки та запропонуйте відвідувачам із різними потребами відвідати повну подорож. Записуйте, де їм потрібна допомога, що заважало прогресу та що змінить ваша команда. Під час тестування лише аудіопрогравача пропускаються знаки, інструкції та вибір мови, які перед ним.

Сам по собі QR-код не є планом доступу. Надайте чіткий альтернативний спосіб зв’язку з гідом, поясніть, де можна отримати допомогу, і вирішіть, що ви можете запропонувати комусь без відповідного телефону чи зв’язку. Це перевірки планування місця проведення, а не твердження, що програмне забезпечення усуває всі перешкоди.

• Знайти: чи може відвідувач знайти та зрозуміти інструкцію на виставці?
• Відкриваючи його: чи можуть вони дістатися до правильної зупинки за допомогою QR-коду чи альтернативного посилання?
• Використовуючи його: спробуйте збільшити текст, навігацію за допомогою програми зчитування з екрана та елементи керування відтворенням на пристроях, якими користуються відвідувачі; зафіксуйте будь-які перешкоди.
• Вибір формату: чи можуть вони прочитати переклад без відтворення аудіо та знайти підготовлену мову, яка їм потрібна?
• Слухання: чи сценарій описує важливі візуальні деталі, а не покладається лише на «погляньте на це»?
• Отримання довідки: чи може хтось продовжити, якщо в нього не вийде акумулятор, з’єднання чи бажаний метод доступу?

Яке програмне забезпечення доступності музеїв може покращити

Journey Pal фокусується на доступі до інтерпретації: чи може відвідувач бачити, читати, чути та розуміти інформацію, пов’язану з об’єктом чи місцем. Це не замінює вільний доступ, сидіння, слухові петлі, доступні туалети чи навчання персоналу, але може зробити самі історії доступними для більшої кількості людей.

• Аудіо для відвідувачів, які не можуть комфортно читати друковану панель
• Читабельний текст для відвідувачів, які не можуть або не хочуть слухати
• Підготовлені переклади для відвідувачів, які не розуміють місцевої мови
• Незалежний доступ з власного телефону відвідувача

Доступність починається з вибору формату

Письмові таблички корисні, але не всім однаково доступні. Відвідувачі можуть мати слабкий зір, дислексію, обмежену грамотність, погану англійську мову або втому після читання багатьох етикеток поспіль. Аудіо дає цим відвідувачам інший шлях до вмісту.

Аудіогід з QR-кодом також може підтримувати супутників, сім’ї та групових відвідувачів. Одна людина може слухати, поки інша читає, а відвідувачі можуть вибрати темп, який їм підходить.

Доступ до мови – це доступність

Коли відвідувач не розуміє основної мови музею, інформація стає фактично недоступною. Journey Pal підтримує багатомовну доставку, щоб установи могли обслуговувати міжнародних туристів і місцеві громади, не заповнюючи кожну стіну перекладеним текстом.

Виявлення мови телефону зменшує тертя, оскільки відвідувачам не потрібно переглядати довгий список мов, перш ніж почати. Коли доступна бажана мова, досвід може з’явитися негайно.

Практичний інструмент для економних команд

Удосконалення доступності часто зупиняється, тому що вони розглядаються як великі, дорогі проекти. Journey Pal дає командам можливість починати з експонатів, які мають велике враження, з часом створювати багатомовний путівник і підтримувати можливість редагування вмісту в міру розвитку інтерпретації.

• Аудіопідтримка для відвідувачів, які віддають перевагу прослуховування
• Багатомовний доступ для іноземних відвідувачів
• Доставка QR-коду для швидкого входу
• Редагований вміст для змінних виставок