Політика конфіденційності

1. На кого поширюється ця політика

Ця політика пояснює, як Journey Pal обробляє особисту інформацію через веб-сайт Journey Pal, мобільні програми, служби керування вмістом і підключені функції Google Workspace. Journey Pal відповідає за описану тут обробку.

Запитання або запити щодо конфіденційності можна надсилати на адресу info@journeypal.app.

2. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте

Це може включати ваше ім’я, адресу електронної пошти, організацію, дані облікового запису, листування служби підтримки, вміст виставки, переклади, аудіо та інші матеріали, які ви вирішите завантажити чи налаштувати.

Сервісна та технічна інформація

Ми можемо обробляти записи про вхід і безпеку, інформацію про пристрій і браузер, IP-адреси, події служби, дані про використання QR-коду, вибір мови та журнали діагностики. Постачальники платіжних послуг обробляють дані платіжної картки; Journey Pal не потрібно зберігати повні номери карток.

Інформація про Google Workspace і Gmail

Коли авторизований користувач підключається до Gmail, Journey Pal отримує адресу Gmail, надані дозволи OAuth і маркер оновлення OAuth. Маркер оновлення шифрується перед збереженням. Journey Pal також зберігає ідентифікатори повідомлень і потоків, які він надсилає, налаштований вміст повідомлення, статус доставки, обмежені метадані відправника з відповідних повідомлень і короткі уривки відповідних відповідей, щоб він міг виявити вхідну відповідь і повідомити про неї.

Journey Pal запитує доступ Gmail для надсилання, щоб надсилати повідомлення, налаштовані користувачем, і доступ Gmail лише для читання, щоб перевіряти пов’язані ланцюжки та зіставляти вхідні повідомлення з одержувачами. Він читає вміст відповіді лише після того, як повідомлення буде зіставлено з потенційним клієнтом. Він не використовує цей дозвіл для читання непов’язаних тіл повідомлень вхідних повідомлень або створення копії поштової скриньки.

3. Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо інформацію для надання та захисту послуги; аутентифікувати користувачів; розміщення та надання музейного контенту; генерувати запитані переклади та аудіо; обробляти платежі; надати підтримку; надійність монітора; запобігати зловживанням; дотримуватися закону; і покращити Journey Pal, використовуючи службову інформацію, яка належним чином захищена.

Дані Google Workspace використовуються лише для забезпечення функцій підключеної електронної пошти, які вимагає авторизований власник облікового запису: підключення до облікового запису, надсилання налаштованих повідомлень, підтримка правильного ланцюжка розмов, виявлення відповідей, застосування елементів керування припиненням і діагностика збоїв доставки. Journey Pal не використовує доступ до API Gmail для надсилання небажаної комерційної електронної пошти.

4. Спільне використання та постачальники послуг

Journey Pal не продає особисту інформацію чи дані користувачів Google. Ми можемо розголошувати інформацію постачальникам інфраструктури, сховища, платежів, електронної пошти, штучного інтелекту та мовлення лише тоді, коли це необхідно для надання функцій, запитуваних через Journey Pal. Ці постачальники обробляють дані згідно з власними договірними зобов’язаннями та зобов’язаннями щодо безпеки. Вміст музею може надаватися службам перекладу чи мовлення, коли авторизований користувач запитує ці функції.

Дані, отримані через доступ до Gmail API, не надаються рекламним платформам, брокерам даних або постачальникам штучного інтелекту. Ми також можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон, щоб захистити користувачів або службу, або як частину ділової операції з дотриманням відповідної конфіденційності та повідомлення.

5. Google API обмеженого використання

Використання інформації, отриманої від API Google Workspace, здійснюватиметься відповідно до Політика щодо даних користувачів служб Google API, включаючи вимоги обмеженого використання.

Journey Pal не передає дані користувачів Google для реклами, перенацілювання, кредитних рішень, продажу, спостереження або навчання або вдосконалення моделі штучного інтелекту загального призначення чи машинного навчання. Людський доступ обмежений випадками, коли власник облікового запису дає дозвіл, це необхідно для безпеки чи відповідності законодавству, або дані були зведені та анонімні для дозволених внутрішніх операцій.

6. Зберігання, відключення та видалення

Ми зберігаємо інформацію лише до тих пір, поки це обґрунтовано необхідно для надання послуг, підтримки безпеки та аудиту, вирішення суперечок і виконання юридичних зобов’язань. Підключені облікові дані Google зберігаються, поки з’єднання необхідне або доки власник облікового запису не попросить видалення. Метадані оперативних повідомлень і потоків можуть зберігатися для цілей доставки, придушення, безпеки та аудиту.

Ви можете скасувати доступ до Google для Journey Pal через свій Зв’язки з обліковим записом Google. Відкликання припиняє новий доступ, але не стирає автоматично інформацію, яку вже зберіг Journey Pal. Щоб подати запит на доступ, виправлення, експорт або видалення, надішліть електронний лист info@journeypal.app або використовуйте сторінка видалення облікового запису. Ми прагнемо виконувати перевірені запити на видалення протягом 30 днів, за винятком випадків, коли обмежене зберігання вимагається законом, процесами безпеки, запобігання шахрайству або резервного копіювання та відновлення.

7. Безпека та міжнародна обробка

Journey Pal використовує засоби контролю доступу, шифрування HTTPS, зашифроване сховище токенів оновлення Google, моніторинг та інші технічні й організаційні засоби захисту, відповідні службі. Жоден метод передачі чи зберігання не є повністю безпечним.

Інфраструктура APAC Journey Pal розміщена в Австралії. Деякі постачальники послуг можуть обробляти інформацію в інших країнах. Якщо інформація передається, ми використовуємо відповідні договірні, технічні та організаційні засоби захисту.

8. Ваш вибір і права

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, обмеження чи заперечення проти обробки вашої особистої інформації, або вимагати портативної копії. Ви також можете відкликати згоду, якщо обробка базується на згоді. Зв'яжіться з нами, щоб зробити запит. Можливо, нам знадобиться підтвердити вашу особу, перш ніж діяти.

9. Зміни та контакт

Ми можемо оновлювати цю політику, коли наші послуги або юридичні зобов’язання змінюються. Ми оновимо дату набуття чинності та надамо додаткове сповіщення, якщо суттєва зміна вплине на те, як використовуються авторизовані дані користувачів Google.

Питання та запити щодо конфіденційності: info@journeypal.app