印刷展板和折页
无需电力或网络,可靠且熟悉,但墙面空间限制内容与语言。每次纠错都要重印。最好保留简短印刷层,并提供进入深层内容的入口。
- 单件成本低,但每次修改都重复发生
- 安装后无需员工操作
- 每种语言争夺相同空间
- 修改缓慢且要重印
手持导览设备
不依赖访客手机或网络,播放体验一致,但需要采购、充电、清洁、维修、更换和前台借还。设备数量也成为最繁忙日的容量上限。
专用博物馆应用
控制最多,安装后可离线使用,但让站在展品前的人打开商店、安装和授权会流失大量用户。操作系统和商店规则也带来与馆藏无关的持续维护。
二维码网页导览
访客扫码后直接在浏览器打开,无需安装、发放或充电。它需要可用网络,但内容可当天更正、语言无需更换标牌即可增加,并能先用10个站点试点。
员工或志愿者人工讲解
知识丰富的讲解员能回答问题并根据现场调整,但受排班和语言限制。音频覆盖人工讲解无法提供的时段、个人访客和语言,两者并不互相替代。
如何决定
考虑繁忙日可投入多少前台时间、现在和两年后需要多少语言,以及内容多久变化。应按修改成本而不是上线时的功能清单做决定。
常见问题
提供博物馆语音导览最便宜的方法是什么?
通过二维码在访客自己的手机上提供,因为无需采购硬件,也没有每天借还设备的人工。
手持导览设备过时了吗?
没有,但持续运营成本是现在反对它们的主要理由。
博物馆语音导览需要应用吗?
不需要。二维码网页导览绕过了访客最容易放弃的下载步骤。
语音导览会取代人工讲解吗?
通常不会。它服务人工讲解无法覆盖的其他时段、语言和个人访客。
可以保留现有印刷标牌吗?
可以。常见方式是短印刷标牌放二维码,把长文本和翻译放到线上。

