Cuatro grupos y cómo llegar a cada uno
El audio solo excluye a personas sordas. El texto solo excluye a quienes ya deja fuera la impresión. Publicar ambos formatos juntos permite atender a los dos grupos.
Acceso mediante: Traducción en texto y audio
Visitantes que no leen el idioma local
Un objeto fascinante puede quedar sin explicación comprensible. La interpretación traducida permite explorar de forma independiente sin depender de un acompañante.
Acceso mediante: Audio
Visitantes con baja visión
La letra pequeña, poco contraste y mala iluminación hacen inutilizables muchos textos. El audio evita leer y el visitante controla volumen y ritmo.
Acceso mediante: Audio
Visitantes con dificultad para leer
Es el grupo más numeroso y el que más suele olvidarse en los planes de accesibilidad. Incluye a personas con dislexia, a quienes leen en una segunda lengua, mayores, niños y quien esté demasiado cansado para afrontar un panel largo.
Acceso mediante: Texto
Visitantes sordos o con pérdida auditiva
Una audioguía suele excluirlos. Journey Pal muestra el texto junto al audio, por lo que el mismo contenido está disponible sin sonido ni transcripción aparte.
Nadie tiene que pedirlo
El modelo habitual exige pedir un formato accesible: letra grande en recepción, carpeta de traducciones o ayuda del personal. Funciona, pero obliga a identificarse como alguien que necesita algo diferente.
Escanear un código junto a una pieza es la misma acción para todos. Quien necesita el audio y quien solo siente curiosidad hacen exactamente lo mismo.
Lo que esto no resuelve
Journey Pal mejora el acceso a la interpretación, no la entrada sin escalones, ascensores, asientos, aseos adaptados, bucles auditivos, horarios tranquilos o formación. Suelen ser la parte más costosa e importante.
Un proveedor que afirme hacer accesible todo el museo exagera. La interpretación es una parte, y esta es una forma de hacerla bien.
Lista práctica
- Publica el texto junto al audio para que nadie tenga que pedir un formato alternativo
- Coloca los códigos QR a una altura que permita escanearlos cómodamente desde una silla de ruedas
- Comprueba el tamaño y el contraste de los códigos con la iluminación real de las salas
- Indica en los carteles que existe la guía y en qué idiomas está disponible
- No dependas solo del color para señalar que hay una guía disponible
- Mantén impresos los nombres de los objetos, los avisos de seguridad y las indicaciones para orientarse, para quienes no tengan un teléfono que funcione
- Ofrece la guía también en el idioma local, no solo como traducción para visitantes internacionales
Profundiza
Preguntas frecuentes
¿Cómo ayudan las audioguías a visitantes con discapacidad?
El audio evita leer letra pequeña y ayuda con baja visión o dificultad lectora. El texto adjunto ofrece el mismo contenido a personas sordas o con pérdida auditiva.
¿Incluyen transcripciones?
El texto no es una transcripción separada, sino la fuente. Cada punto se redacta primero como texto y a partir de él se genera el audio; así, ambas versiones siguen coincidiendo sin mantener un archivo adicional.
¿Esto hace accesible nuestro museo?
Resuelve parte del acceso a la interpretación, no el acceso físico, asientos, bucles o formación. Ningún producto hace accesible por sí solo un museo.
¿Hay que instalar algo o pedir ayuda?
No. Pedir una versión adaptada señala a la persona; escanear el código es la misma acción para todos.
¿La accesibilidad tiene presupuesto propio?
En muchos espacios sí. Suele tener financiación e informes propios, lo que puede facilitar la aprobación.
¿Trabajas en un plan de accesibilidad?
La interpretación suele ser la parte más económica de mejorar y la que llega a más visitantes por euro. Hablemos de lo que necesita tu espacio.