Miksi kansallisuustiedot johtavat harhaan?
Alueelliset kävijäluvut kuvaavat maata, eivät paikkaasi. Museo risteilyreitillä, museo yliopiston vieressä ja museo tunnissa sisämaassa näkevät täysin erilaisia sekoituksia, ja kansalliset luvut keskiarvot ne kaikki pois.
Kansallisuus ei myöskään ole sama asia kuin kielen tarve. Monet kansainväliset vierailijat lukevat englantia mukavasti ja käyttävät englanninkielistä opasta mielellään. Toiset jakavat kielen kansallisuuden kanssa tilastot lasketaan erikseen. Kysymys ei ole siitä, mitkä passit saapuvat, vaan siitä, ketkä vierailijat saavat tällä hetkellä vähemmän irti vierailusta kuin he voisivat.
Ihmiset, jotka tietävät tämän, ovat vastaanotossasi. He voivat kertoa sinulle, mitkä ryhmät saapuvat käännöskumppanin kanssa, mitkä valokuvapaneelit käännettävät myöhemmin ja mitkä lähtevät aikaisin. Se on parempi todiste kuin matkailulautakunnan pöytä, ja se on ilmainen.
Paikallinen kieli on yleensä suurin voitto
Uuden-Seelannin museoissa Journey Pal oppaan käytöstä 50–60 % on paikallisella kielellä englantia. Se on omaa käyttötietoamme pikemminkin kuin alan arviota, ja se yllättää jatkuvasti museoita, jotka pitävät opasta ensisijaisesti käännöstuotteena.
Syynä on se, että ääni tekee paikallisille vierailijoille jotain, jolla ei ole mitään tekemistä kielen kanssa. Se on helpompaa kävellessä, se pitää katseesi objektissa paneelin sijaan ja kantaa sävyä, jota tulostus ei pysty. Ensimmäinen ja suurin hyöty on siis usein hyvin julkaiseminen kielellä, jota useimmat vierailijat jo puhuvat, ja sitten kääntäminen ulospäin.
Se tuottaa myös paremman lähdetekstin. Yhdellä kielellä oikein kirjoitettu ja sitten käännetty opas on jokaisella kielellä vahvempi kuin se, jossa lähdettä kiirehdittiin päästämään käännökseen nopeammin.
Aloita kapeasti ja anna tietojen sitten päättää
Kolme tai neljä kieltä on hyvä ensimmäinen luettelo: paikallinen kieli sekä kaksi tai kolme, joiden takana on selkein todiste. Se on saavutettavissa, tarkistettava ja se tuottaa jotain parempaa kuin pidempi lista, joka on tehty ohuesti.
Katso sitten, mitä vierailijat todella valitsevat. Digitaalinen opas voi kertoa sinulle, millä kielillä avataan, mikä on ainoa todiste, joka kuvastaa tapahtumapaikkaasi maan sijaan. Museot yllättävät säännöllisesti: kieli, johon he olivat luottaneet, jää käyttämättä, ja kieli, jota he eivät olleet harkinneet, ilmaantuu tasaisesti.
Kielen lisääminen myöhemmin on sisällön muutos eikä uusiminen, joten pienestä aloittamisesta ei seuraa rangaistusta. Kyltit eivät muutu, koodit eivät muutu, eikä opasta tarvitse julkaista uudelleen missään.
- Paikallinen kieli ensin, oikein tehtynä
- Kaksi tai kolme muuta todellisia todisteita takana
- Julkaise ja lue sitten, millä kielillä vierailijat todella avaavat
- Lisää tiedoista alkuperäisen arvauksen sijaan
Rajoituksena ovat arvioijat, eivät kääntäjät
Voit ostaa käännöksen lähes millä tahansa kielellä. Et voi aina löytää henkilöä, joka tarkistaa sen ennen kuin se julkaistaan, ja sellaisen kielen julkaiseminen, jota et voi tarkistaa, on veto, että kukaan sitä puhuva ei huomaa virhettä.
Joten kohtele arvioijaa porttina. Jos voit nimetä henkilön tai organisaation, joka tarkistaa kielen, se kuuluu luetteloon. Jos et voi, se menee odotuslistalle, kunnes voit, vaikka kävijämäärät näyttävätkin hyvältä.
Alkuperäiskansat ja vähemmistökielet ovat hieman tämän kehyksen ulkopuolella. Syy te reo Māorin julkaisemiseen ei ole kävijämäärä, ja tarkistusprosessi on pikemminkin suhde kuin osto. Se ansaitsee oman päätöksensä, joka tehdään oikeiden ihmisten kanssa, sen sijaan, että se olisi paikka paremmuusjärjestyksessä.
Usein kysytyt kysymykset
Miten museot päättävät, mitä kieliä ne tarjoavat?
Aloita paikallisella kielellä, lisää kaksi tai kolme selkeällä todisteella omalta vastaanotoltasi kansallisten matkailulukujen sijaan, julkaise ja laajenna sitten sen mukaan, millä kielillä vierailijat todella avaavat.
Kuinka monella kielellä meidän pitäisi aloittaa?
Kolme tai neljä. Se on saavutettavissa ja tarkistettavissa, ja lisääminen myöhemmin on sisällön muutos eikä uusiminen, joten liiallisesta sitoutumisesta julkaisun yhteydessä ei ole hyötyä.
Kannattaako paikallinen kieli tallentaa?
Kyllä, ja se on yleensä suurin yksittäinen käyttöosuus. Uuden-Seelannin museoissa Journey Pal oppaan käytöstä 50–60 % on englanninkielistä. Ääni auttaa paikallisia vierailijoita syistä, joilla ei ole mitään tekemistä kääntämisen kanssa.
Pitäisikö meidän kääntää kielelle, jota emme voi tarkistaa?
Ei. Kielen julkaiseminen ilman arvioijaa tarkoittaa, että ensimmäisenä virheen huomaa sen puhuva vierailija, mikä maksaa enemmän luottamusta kuin sen tarjoamatta jättäminen.
Mistä tiedämme, käytetäänkö kieltä?
Digitaalinen opas kertoo, millä kielellä kukin vierailija avaa. Tämä on ainoa todiste, joka koskee tapahtumapaikkaasi maan sijaan, ja se on rutiininomaisesti ristiriidassa ennen julkaisua tehtyjen oletusten kanssa.
Tee tästä helpompaa vierailijoillesi
Journey Pal auttaa museoita, kulttuuriperintökohteita, eläintarhoja ja nähtävyyksiä toimittamaan äänioppaita ja käännöksiä QR-koodien avulla ilman sovelluksen lataamista.

