Одна модель аудіогіда не підходить для кожного закладу
Клієнти Journey Pal включають спеціалізовані музеї, музеї науки та культури, пам’ятки спадщини та місця для відвідувачів у основних туристичних регіонах. Їхня аудиторія, будівлі, історії, персонал і причини використання аудіо різні. Платна багатомовна екскурсія підходить до Музею регбі Нової Зеландії, а безкоштовне аудіо в Shantytown допомагає розкрити ширшу цінність прослуховування, навіть якщо відвідувачі вибирають англійську.
Ця варіація має значення. Платформа має підтримувати стратегію інтерпретації місця проведення, а не змушувати кожен музей дотримуватися однакового маршруту, ціни чи мовної структури.
Справжні таблички є частиною продукту
У музеї Кайкоура QR-коди Journey Pal стоять поруч із справжніми експонатами та багатомовними аудіогідами. Ці інсталяції роблять цифровий путівник видимим у той момент, коли відвідувач уже зацікавлений. Вони також показують, чому таблички не можна залишати до останнього дня проекту програмного забезпечення.
Формулювання, розмір, контраст, розміщення та пояснення персоналу щодо прийняття форми коду. Найкращий путівник у світі не створить цінності для відвідувачів, якщо фізичний музей ніколи не дає людям впевненої причини його відкрити.
Аудіо на місцевій мові має власну цінність
Використання Shantytown показує, що відвідувачі обирають аудіо англійською мовою, а не лише перекладені версії. Прослуховування дозволяє людям не зводити очей із сайту, зменшує втому від читання та додає голос і темп до розповіді. Багатомовний доступ розширює цю цінність; це не єдина причина пропонувати аудіо.
Це корисно для музеїв, які розглядають поетапний запуск. Потужний вихідний маршрут може почати обслуговувати відвідувачів, поки команда ретельно готує додаткові мови.
Комерційні моделі повинні слідувати цінності відвідувача
Музей регбі в Новій Зеландії демонструє, що музей може продавати аудіогід через власний телефон відвідувача, не запускаючи трубку або не вимагаючи програми. Інші заклади можуть віддати перевагу безкоштовному доступу, оскільки переклад, залучення або задоволення відвідувачів є основним результатом.
Універсальної відповіді немає. Рішення має відображати якість і відмінність контенту, модель доступу, очікувану аудиторію, кількість персоналу, а також те, чи платний доступ підтримує чи підриває цілі місця проведення.
Доказ створює кращі рішення про продукт
Сім клієнтів не означають, що кожне питання вирішено. Це означає, що Journey Pal може спиратися на реальні інсталяції, реальний доступ відвідувачів і відгуки реальних музеїв, а не лише на гіпотетичних сценаріях використання. Цей досвід змінює питання, які ставляться під час нового проекту: де люди знайдуть посібник, що скажуть співробітники, якою мовою слід відкривати першою, як вимірюватиметься успіх і хто підтримуватиме актуальність вмісту?
Потенційні партнери можуть ознайомитися з каталогом громадських місць Journey Pal, названими партнерами, відгуками, фотографіями інсталяції та прикладом оплаченого туру. Прозорість полегшує музею оцінку придатності перед тим, як взяти на себе зобов’язання.
Часті запитання
Які організації використовують Journey Pal?
У довіднику Journey Pal перераховані Shantytown Heritage Park, New Zealand Rugby Museum, Bill Richardson Transport World, Tūhura Otago Museum, Kaikoura Museum, Lakes District Museum та Buried Village of Te Wairoa.
Чи завжди платять за гідів Journey Pal?
Ні. Місця можуть використовувати безкоштовний доступ, платний доступ або модель, яка відповідає цілям пропуску та відвідувачів.
Чи можуть майбутні музеї побачити реальні приклади?
так Каталог Journey Pal містить імена місць, мови, вибрані посилання на путівники та фотографії з живих інсталяцій.
Зробіть це простіше для своїх відвідувачів
Journey Pal допомагає музеям, пам’яткам, зоопаркам і пам’яткам надавати аудіогіди та переклади за допомогою QR-кодів, не потребуючи завантаження програми.