Безкоштовний доступ допомагає побачити, як люди користуються аудіогідом
Коли аудіогід безкоштовний, відвідувачам не потрібно вирішувати, чи варто платити за нього, ще до першого прослуховування. Тому дані про використання багато про що говорять. У Shantytown люди користуються сервісом щодня, і більшість обирає англійську.
Це промовисто: для більшості місцевих відвідувачів англійська — не переклад, а мова, яку вони вже знають. Вони обирають аудіо, бо сам формат робить відвідування цікавішим.
Аудіо допомагає, навіть якщо мова не є перешкодою
Музеї та об’єкти культурної спадщини часто насамперед сприймають аудіогід як засіб перекладу. Переклад важливий, але досвід Shantytown показує й іншу користь: відвідувачам подобається слухати, поки вони розглядають експонати, ходять, порівнюють їх або переживають цей досвід разом із родиною.
Аудіо може зменшувати втому від читання, робити історії особистішими та задавати розповіді природний ритм. Воно корисне й тим, хто здатен прочитати таблички, але не хоче читати довгі тексти протягом усього візиту.
Відвідувачі можуть продовжувати розглядати експозицію, слухаючи
Голос додає розповіді інтонації, ритму й характеру
Родинам і групам легше спільно переживати історію
Аудіо місцевою мовою також поліпшує доступність і залученість
Що це означає для музеїв і об’єктів культурної спадщини
Досвід Shantytown показує, що аудіо варто пропонувати не лише іноземними мовами. Якісний аудіогід місцевою мовою стане в пригоді основній аудиторії, а переклади відкриють той самий досвід гостям з інших країн.
Для закладів, які вирішують, чи запускати аудіогід, це добра новина. Не потрібно чекати, доки будуть готові всі переклади. Можна почати з якісного англомовного аудіогіда, подивитися, як ним користуються відвідувачі, а потім додати мови, на які є найбільший попит.
Часті запитання
Навіщо слухати аудіогід тією самою мовою, що й тексти на табличках?
Бо аудіо змінює спосіб знайомства з експозицією. Людина може слухати й водночас розглядати експонати, менше втомлюватися від читання та чути інтонацію й плавну розповідь, яких не передасть настінна табличка.
Чи означає це, що переклади менш важливі?
Ні. Аудіо має дві переваги: залучає відвідувачів місцевою мовою та дає доступ кількома мовами. Для одного закладу важливими можуть бути обидві.
Чи варто музею запускати аудіогід до готовності перекладів?
Часто так. Якісний аудіогід місцевою мовою може відразу приносити користь відвідувачам, а перекладені версії можна додавати поступово.