Un recorrido es una guía que sigue un orden
En una audioguía, cada parada funciona por sí sola. El visitante escucha lo que le llama la atención, en el orden en que se mueve, y cada explicación debe entenderse sin haber oído las anteriores. En un recorrido, la cuarta parada puede remitir a la tercera, crear expectación y cerrar una historia al final. Esa es la razón para crear un recorrido en lugar de una guía de paradas independientes.
Ese orden también tiene un coste. Si alguien se incorpora en la sexta parada, se salta dos o hace la ruta al revés porque ha entrado por otro acceso, las referencias a paradas anteriores dejan de funcionar y la experiencia puede ser peor que con una guía. La primera decisión debe ser sincera: ¿sigue la mayoría de los visitantes una ruta concreta o la estamos imponiendo porque un recorrido parece un producto más acabado?
Una ruta clara con un comienzo fijo: un recorrido puede funcionar bien
Varias entradas o una gran galería abierta: una guía de paradas independientes puede funcionar mejor
Un sendero exterior con una dirección señalizada: conviene aprovechar el orden del recorrido
Una colección que se explora libremente: paradas individuales sin numerar
Diseñar el orden
Recorre la ruta con un cronómetro antes de escribir nada. Mide cuánto se tarda en ir de una parada a la siguiente sin prisas y anota esos tiempos. Los intervalos marcan el ritmo del recorrido y son lo que muchas audioguías calculan mal: dos minutos de audio seguidos de quince segundos de paseo dejan a la gente esperando para avanzar; treinta segundos de audio seguidos de cuatro minutos de caminata la dejan en silencio, preguntándose si se ha perdido algo.
Cuando sepas cuánto duran los desplazamientos, podrás decidir qué incluir entre paradas. Una breve narración de enlace para escuchar mientras se camina acompaña al visitante y le ayuda a orientarse. Es sencilla de escribir y marca la diferencia entre sentirse guiado y escuchar una lista numerada de pistas.
La orientación también forma parte del contenido
El fallo más habitual de un recorrido autoguiado es que la gente se pierda entre paradas. La señalización ayuda, pero las personas ya están prestando atención al audio, así que incluye ahí las indicaciones: describe lo que verán al girar, no solo hacia dónde deben girar. «Sigue el sendero hasta que el muro de piedra termine a tu derecha» sigue siendo útil si alguien sostiene el teléfono al revés. «Gira a la izquierda» no.
Indica el número de cada parada tanto en el audio como en las señales. Quien haya perdido el hilo necesita oír dónde está sin abrir un mapa. Decir «parada cuatro de nueve» también permite saber cuánto queda y anima a seguir caminando.
Qué cambia al aire libre
Un recorrido exterior plantea tres problemas que no tiene uno interior. La cobertura puede fallar, por lo que la audioguía debe cargar y seguir reproduciéndose al atravesar una zona sin señal, en vez de detenerse a mitad de una cuesta. La intemperie deteriora las señales, así que los códigos necesitan un soporte laminado o grabado y una instalación donde no se acumule la lluvia. Y quizá no haya nadie al comienzo para explicar qué son los códigos: la primera señal debe hacerlo por sí sola.
La luz del sol es un problema fácil de subestimar. Un código QR que se escanea perfectamente dentro puede resultar ilegible un día luminoso: la pantalla del teléfono se atenúa y los reflejos de una superficie brillante dificultan el uso de la cámara. Un acabado mate, códigos más grandes y una ubicación fuera del sol directo cuestan menos que volver a imprimir todas las señales.
Códigos más grandes, con acabado mate y resistentes a los reflejos y la lluvia
Una señal inicial que explique en qué consiste el recorrido, además de indicar dónde empieza
Audio que siga reproduciéndose durante una interrupción de la cobertura
Una ruta que termine en un lugar lógico, preferiblemente cerca del punto de partida
Escanear un código o activar el audio por ubicación
La activación por ubicación suena mejor de lo que suele funcionar. Exige que el visitante conceda permiso para acceder a su ubicación, mantiene el GPS del teléfono activo durante toda la visita y tiene una precisión aproximada de entre cinco y veinte metros. Eso puede bastar en una ruta costera, pero no en una galería ni entre dos monumentos próximos. Además, puede activar el audio para quien simplemente pasa por delante.
Escanear un código es una acción deliberada, y esa es su ventaja. El visitante ha decidido detenerse, está mirando hacia la pieza adecuada y ya tiene el teléfono en la mano. Para la mayoría de los lugares, un código impreso en cada parada es más fiable, más barato de instalar y más fácil de trasladar si cambia la ruta.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un recorrido con audio y una audioguía?
Un recorrido con audio sigue una ruta establecida, de modo que las paradas pueden hacer referencia unas a otras y desarrollar una historia a lo largo de la visita. Una audioguía reúne paradas independientes a las que el visitante llega en cualquier orden. Los elementos son los mismos; lo que cambia es si el orden está fijado.
¿Cómo se crea un recorrido autoguiado con audio?
Recorre la ruta y mide los intervalos entre paradas. Escribe una breve explicación para cada una y una narración de enlace para los desplazamientos; después, graba el audio e instala un código QR en cada parada para que los visitantes lo abran sin una aplicación. Antes de publicarlo, prueba el recorrido entero con un teléfono que no sea el tuyo.
¿Cuánto debe durar un recorrido con audio?
Suma el tiempo de escucha y el de caminata; para la mayoría de los lugares, procura que el total no supere una hora. Entre ocho y doce paradas de unos 90 segundos cada una, más los desplazamientos, se acercan a esa duración y son un punto de partida realista.
¿Hace falta GPS para un recorrido a pie?
No, y a la mayoría de los lugares les conviene prescindir de él. El GPS tiene una precisión aproximada de entre cinco y veinte metros, requiere un permiso de ubicación que muchos visitantes dudan en conceder y consume batería. Un código impreso en cada parada suele ser más fiable y más fácil de cambiar.
¿Se puede crear un recorrido con audio sin aplicación?
Sí. Un recorrido que funciona en el navegador se abre mediante un código QR en el teléfono del visitante, sin necesidad de descargar nada. Esto importa aún más al aire libre: quien está en un sendero con apenas cobertura no esperará a que se instale una aplicación.
¿Cómo saben los visitantes adónde ir después?
Incluye las indicaciones en el audio y describe lo que verán, en lugar de limitarte a decir hacia dónde deben girar. Los puntos de referencia sirven incluso cuando alguien está desorientado; los puntos cardinales y las indicaciones de izquierda o derecha pueden fallar.